Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
5. Cookies
Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, mengingat preferensi Anda (seperti pilihan bahasa), dan mengumpulkan statistik penggunaan situs secara anonim. Anda dapat mengelola atau menolak cookie di pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi sebagian fungsi situs.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan Alt eSIM, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut: nama, alamat email, detail pembayaran (diproses dengan aman oleh Stripe), riwayat pesanan, informasi perangkat (untuk verifikasi kompatibilitas eSIM), dan data penggunaan situs web (dikumpulkan melalui cookie dan alat analitik).
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk: memproses dan mengirimkan pesanan eSIM, memberikan dukungan pelanggan, mengirim email konfirmasi pesanan dan panduan pemasangan, meningkatkan produk dan layanan kami, serta memenuhi persyaratan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Data pribadi Anda disimpan pada server cloud aman yang dilindungi enkripsi standar industri. Informasi pembayaran diproses langsung oleh Stripe — kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda. Kami secara berkala meninjau langkah-langkah keamanan untuk memastikan data Anda tetap aman.
4. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut untuk mengoperasikan Alt eSIM: Stripe (pemrosesan pembayaran), Firebase / Google Cloud (hosting situs web dan basis data), serta penyedia layanan email (notifikasi pesanan). Layanan pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi masing-masing yang kami anjurkan untuk Anda tinjau.
5. Cookies
Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda, mengingat preferensi Anda (seperti pilihan bahasa), dan mengumpulkan statistik penggunaan situs secara anonim. Anda dapat mengelola atau menolak cookie di pengaturan browser, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu pada situs.
6. Hak Anda
Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Anda juga dapat meminta kami menghentikan pemrosesan data atau mengekspor data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari.
7. Anak di Bawah Umur
Layanan kami tidak ditujukan bagi individu berusia di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi terkait.
8. Hak Anda (PDPO / GDPR)
Berdasarkan Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) Hong Kong, dan GDPR jika Anda berada di UE, Anda dapat mengakses, mengoreksi, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan untuk cookie analitik (opsi persetujuan cookie ditampilkan pada versi bahasa UE). Email [email protected] untuk permintaan data apa pun — kami merespons dalam 30 hari.
9. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kebijakan yang diperbarui akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terakhir dicantumkan. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada pengguna terkait melalui email.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau perlu menanyakan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected].