Användarvillkor
Senast uppdaterad: april 2026
1. Översikt av villkor
Välkommen till Alt eSIM. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du följande användarvillkor. Om du inte godkänner något av villkoren ska du inte använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren; fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.
2. Tjänstebeskrivning
Alt eSIM tillhandahåller förbetalda mobildata‑eSIM‑tjänster för resenärer att använda data utomlands. Våra eSIM är datatjänster och inkluderar inte röstsamtal eller SMS (om inte annat anges för specifika planer). Giltighetstiden för dataplaner börjar vid aktivering.
3. Köp & betalningar
Alla köp hanteras via den säkra betalningsplattformen Stripe. Alla priser anges i US Dollar (USD) och alla betalningar debiteras i USD oavsett din plats eller visat språk. Webbplatsen kan visa referenspriser i andra valutor, men den faktiska debiteringen sker alltid i USD. Alla tillämpliga avgifter ingår. När betalningen har lyckats blir eSIM‑QR‑koden omedelbart tillgänglig via e‑post och ordersidan. Varje QR‑kod är för engångsbruk och inte överlåtbar.
4. eSIM‑installation & användning
Användaren ansvarar för att bekräfta att enheten stöder eSIM. När en eSIM har skannats och installerats anses den vara använd och återbetalas inte. Vi rekommenderar att installera eSIM före avresa och att aktivera dataroaming vid ankomst. Installationen bör göras över en Wi‑Fi‑anslutning.
5. Dataanvändning & rättvis användning
Dataplanens tilldelning är som angiven vid köptillfället. Vissa planer kan sänka hastigheten efter att vissa användningströsklar nåtts. Att använda eSIM‑data för olagliga aktiviteter, överdriven nedladdning eller på något sätt som kan påverka nätkvaliteten är förbjudet. Vi förbehåller oss rätten att stänga av tjänsten vid överträdelse av policyn för rättvis användning.
6. Återbetalningspolicy
Alla eSIM‑köp är slutgiltiga när betalningen har bekräftats — inga återbetalningar, returer eller avbokningar erbjuds, oavsett om eSIM har installerats eller använts. Bekräfta destination, giltighetstid och enhetskompatibilitet innan köp. Se vår sida Återbetalningspolicy för detaljer.
7. Ansvarsfriskrivning
Vi garanterar inte oavbruten nättjänst på alla platser. Nättäckning och hastighet beror på den lokala operatörens infrastruktur. Vi ansvarar inte för förluster orsakade av nätinstabilitet, enhetsinkompatibilitet eller användarfel.
8. Integritet
Vi värnar om din integritet. För detaljer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, se vår sida Integritetspolicy.
9. Tillämplig lag
Dessa användarvillkor regleras av lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förlikning; om de inte kan lösas ska de hänskjutas till domstolarna i Hongkong.