Vanliga frågor

En eSIM (embedded SIM) är ett digitalt SIM-kort som är inbyggt i din enhet. Till skillnad från traditionella fysiska SIM-kort behöver eSIM inga fysiska kort — du skannar bara en QR-kod för att installera och aktivera din mobildataplan. De flesta smartphones som släppts efter 2018 stöder eSIM.

Den största skillnaden är att eSIM inte kräver något fysiskt kort. Du kan installera det före avresa och aktivera det direkt vid ankomst — ingen kö och ingen väntan på leverans. Dessutom kan eSIM samexistera med ditt befintliga fysiska SIM, så att du kan behålla ditt ursprungliga nummer för att ta emot sms.

Direkt! Efter slutförd betalning får du omedelbart din eSIM‑QR‑kod på ordersidan och via e‑post. Ingen väntan — installera när som helst.

De flesta telefoner som stöder eSIM kan lagra flera eSIM‑profiler (iPhone kan lagra 8 eller fler), men bara ett begränsat antal linjer kan vara aktiva samtidigt. Du kan växla mellan olika eSIM‑linjer vid behov.

Vi tillhandahåller data‑eSIM, främst för mobildata. Du kan använda databaserade appar som WhatsApp, LINE och Telegram för samtal och meddelanden. Vissa planer kan inkludera samtalsfunktioner — se detaljerna för respektive plan.

När din datamängd är förbrukad upphör eSIM att ge datatillgång. Du kan köpa en ny plan för att fortsätta använda data. Vi rekommenderar att du väljer en plan med lite mer data än du tror att du behöver.

Det beror på planen du väljer. Dagsplaner har en angiven daglig hög­hastighetsmängd (t.ex. 1 GB/dag) — när den är förbrukad sänks hastigheten till 128 kbps resten av dagen och återställs nästa dag. Totalplans‑alternativ ger en enda hög­hastighetsmängd för hela resan och upphör när den är förbrukad. Varje plans datagräns visas vid köp och i sidans specifikationstabell.

Nej. Alt eSIMs data‑eSIM kräver ingen registrering med riktigt namn eller ID — skanna bara QR‑koden och kör.

Ja! Du kan dela din eSIMs datatrafik med andra enheter via telefonens funktion för Internetdelning. Observera dock att delning gör att din datamängd förbrukas snabbare.

Alla eSIM‑köp är slutgiltiga när betalningen har bekräftats — inga återbetalningar eller returer erbjuds, oavsett om eSIM har installerats eller använts. Bekräfta destination, giltighetstid och enhetskompatibilitet innan köp. Se vår sida Återbetalningspolicy för detaljer.

De flesta flaggskeppstelefoner som släppts efter 2018 stöder eSIM, inklusive iPhone XS eller senare, Samsung Galaxy S20 eller senare, Google Pixel 3 eller senare och fler. Se vår sida Kompatibla enheter för hela listan, eller slå *#06# för att se om ett EID visas.

Ja, du behöver aktivera ”Dataroaming” i telefonens inställningar efter ankomst till din destination. Oroa dig inte — användning av vår eSIM‑dataplan medför inga extra roamingavgifter. Alla kostnader ingår i den plan du har köpt.

Köp 10 eSIM och nästa bjuder vi på. Det är ett program endast för medlemmar — det är gratis att gå med, men du måste vara inloggad när du köper för att beställningen ska räknas till ditt konto. På en senare beställning bockar du för ”Använd mina belöningar” precis ovanför betalningsknappen så dras ditt saldo direkt: använd så mycket du har, betala mellanskillnaden och spara resten till nästa gång. Inga koder och ingen miniminivå att nå först. Fullständiga villkor — hur det beräknas, gränser och utgång — finns på sidan ”Köp 10, få 1 gratis”.