Integritetspolicy
Senast uppdaterad: augusti 2026
5. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, komma ihåg dina preferenser (t.ex. språkval) och samla in anonym statistik över webbplatsanvändning. Du kan hantera eller neka cookies i din webbläsares inställningar, men det kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.
1. Information vi samlar in
När du använder Alt eSIMs tjänster kan vi samla in följande personuppgifter: namn, e‑postadress, betalningsuppgifter (behandlas säkert av Stripe), orderhistorik, enhetsinformation (för verifiering av eSIM‑kompatibilitet) och webbplatsanvändningsdata (insamlad via cookies och analystjänster).
2. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att: behandla och leverera eSIM‑beställningar, ge kundsupport, skicka orderbekräftelser och installationsguider via e‑post, förbättra våra produkter och tjänster samt uppfylla lagkrav. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
3. Lagring & säkerhet
Dina personuppgifter lagras på säkra molnservrar skyddade med branschstandardiserad kryptering. Betalningsinformation behandlas direkt av Stripe — vi lagrar aldrig ditt fullständiga kreditkortsnummer. Vi granskar regelbundet våra säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina data förblir skyddade.
4. Tredjepartstjänster
Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva Alt eSIM: Stripe (betalningshantering), Firebase / Google Cloud (webbhotell och databas) och e‑posttjänstleverantörer (ordernotifikationer). Dessa tredjepartstjänster har egna integritetspolicys som vi uppmuntrar dig att läsa.
5. Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse, komma ihåg dina preferenser (till exempel språkval) och samla in anonym statistik om webbplatsanvändning. Du kan hantera eller neka cookies i webbläsarens inställningar, men det kan påverka vissa funktioner på webbplatsen.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att få åtkomst till, rätta eller begära radering av dina personuppgifter. Du kan också begära att vi upphör med att behandla dina uppgifter eller exportera dina uppgifter. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi behandlar din begäran inom 30 dagar.
7. Minderåriga
Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in personuppgifter från en minderårig, kommer vi omedelbart att radera informationen.
8. Dina rättigheter (PDPO / GDPR)
Enligt Hongkongs Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), och enligt GDPR om du befinner dig inom EU, kan du begära åtkomst till, rättelse av och radering av dina personuppgifter samt återkalla samtycke för analyscookies (ett cookie‑samtycke visas på EU‑språkversioner). Mejla [email protected] för alla dataförfrågningar — vi svarar inom 30 dagar.
9. Policyuppdateringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Uppdaterade versioner publiceras på denna sida med datum för senaste uppdatering. Betydande förändringar meddelas berörda användare via e‑post.
10. Kontakta oss
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller behöver information om dina personuppgifter, kontakta oss på [email protected].