Условия использования
Последнее обновление: апрель 2026 года
1. Общие положения
Добро пожаловать в Alt eSIM. Пользуясь нашим сайтом и услугами, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами. Мы оставляем за собой право изменять условия в любое время; продолжение использования после внесения изменений означает принятие обновлённых условий.
2. Описание услуг
Alt eSIM предоставляет предоплаченные услуги eSIM для мобильных данных, позволяющие путешественникам пользоваться интернетом за рубежом. Наши eSIM предоставляют только передачу данных и не включают голосовые вызовы или SMS (если иное не указано в конкретном плане). Срок действия плана начинается с момента активации.
3. Покупки и платежи
Все покупки обрабатываются через защищённую платёжную платформу Stripe. Все цены указаны в долларах США (USD), и списание всегда происходит в USD независимо от вашего местоположения или языка отображения. На сайте могут показываться ориентировочные цены в других валютах, но фактическое списание всегда в USD. Все применимые сборы включены. После успешной оплаты QR‑код eSIM сразу доступен в email и на странице заказа. Каждый QR‑код одноразовый и непередаваемый.
4. Установка и использование eSIM
Пользователь отвечает за подтверждение совместимости своего устройства с eSIM. После сканирования и установки eSIM считается использованной и возврату не подлежит. Рекомендуем установить eSIM до вылета и включить роуминг данных по прибытии. Устанавливайте при подключении к Wi‑Fi.
5. Использование данных и политика fair use
Объёмы данных соответствуют информации на момент покупки. В некоторых планах скорость может снижаться после достижения определённых порогов потребления. Запрещается использование eSIM для противоправной деятельности, чрезмерных загрузок или действий, ухудшающих качество сети. Мы оставляем за собой право приостановить обслуживание при нарушении политики справедливого использования.
6. Политика возврата
Все покупки eSIM окончательны после подтверждения платежа — возвраты, отмены и аннулирования не предоставляются, независимо от того, была ли eSIM установлена или использована. Пожалуйста, подтвердите направление, срок действия и совместимость устройства перед покупкой. Подробности — на странице Политики возврата.
7. Отказ от гарантий
Мы не гарантируем бесперебойную работу сети во всех локациях. Покрытие и скорость зависят от инфраструктуры местных операторов. Мы не несём ответственности за убытки, вызванные нестабильностью сети, несовместимостью устройств или ошибками пользователя.
8. Конфиденциальность
Мы ценим вашу конфиденциальность. Подробности о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, смотрите на странице Политики конфиденциальности.
9. Применимое право
Настоящие Условия использования регулируются законодательством Hong Kong Special Administrative Region. Любые споры первоначально подлежат урегулированию путём переговоров; при недостижении соглашения передаются в юрисдикцию судов Гонконга.