Политика конфиденциальности
Последнее обновление: август 2026 года
5. Cookies
Наш веб‑сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта, запоминания ваших предпочтений (например, выбора языка) и сбора анонимной статистики использования сайта. Вы можете управлять файлами cookie или отклонять их в настройках браузера, но это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Какие данные мы собираем
Когда вы пользуетесь сервисами Alt eSIM, мы можем собирать следующие персональные данные: имя, адрес электронной почты, платёжные данные (безопасно обрабатываются сервисом Stripe), историю заказов, информацию об устройстве (для проверки совместимости с eSIM) и данные об использовании сайта (собираются через файлы cookie и инструменты аналитики).
2. Как мы используем данные
Мы используем ваши персональные данные для: обработки и доставки заказов eSIM, предоставления поддержки, отправки писем с подтверждением заказа и инструкциями по установке, улучшения наших продуктов и услуг, а также соблюдения требований законодательства. Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
3. Хранение и безопасность данных
Ваши персональные данные хранятся на защищённых облачных серверах и защищены отраслевым шифрованием. Платёжная информация обрабатывается напрямую Stripe — мы не храним полные номера ваших карт. Мы регулярно пересматриваем меры безопасности, чтобы обеспечить защиту ваших данных.
4. Сторонние сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы для работы Alt eSIM: Stripe (обработка платежей), Firebase / Google Cloud (хостинг сайта и база данных) и почтовые сервисы (уведомления о заказах). У этих сервисов есть собственные политики конфиденциальности, с которыми мы рекомендуем ознакомиться.
5. Cookies
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения удобства, запоминания ваших предпочтений (например, выбора языка) и сбора анонимной статистики использования сайта. Вы можете управлять или отклонять файлы cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
6. Ваши права
Вы имеете право запрашивать доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Вы также можете попросить нас прекратить обработку ваших данных или экспортировать их. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
7. Несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Если мы обнаружим, что по ошибке собрали персональные данные несовершеннолетнего, мы незамедлительно удалим соответствующую информацию.
8. Ваши права (PDPO / GDPR)
В соответствии с Ordinance о персональных данных Гонконга (PDPO), а также с GDPR, если вы находитесь в ЕС, вы можете запрашивать доступ, исправление и удаление своих персональных данных, а также отзывать согласие на аналитические cookies (опция согласия с cookie показывается в версиях сайта на языках ЕС). По любым запросам о данных пишите на [email protected] — мы отвечаем в течение 30 дней.
9. Обновления политики
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения будут дополнительно сообщены затронутым пользователям по email.
10. Контакты
Если у вас есть вопросы по этой Политике конфиденциальности или запросы по вашим персональным данным, свяжитесь с нами: [email protected].