Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de gebruikservaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden (zoals taalkeuze) en anonieme statistieken over websitegebruik te verzamelen. Je kunt cookies beheren of weigeren in de instellingen van je browser, maar dit kan bepaalde functionaliteit van de site beïnvloeden.
1. Information We Collect
Wanneer je Alt eSIM‑diensten gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen: naam, e‑mailadres, betaalgegevens (veilig verwerkt door Stripe), bestelgeschiedenis, apparaatgegevens (voor verificatie van eSIM‑compatibiliteit) en websitegebruiksdata (verzameld via cookies en analysetools).
2. How We Use Your Information
We gebruiken je persoonsgegevens om: eSIM‑bestellingen te verwerken en te leveren, klantenondersteuning te bieden, e‑mails met bestelbevestiging en installatiehandleidingen te sturen, onze producten en diensten te verbeteren en te voldoen aan wettelijke vereisten. We verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.
3. Data Storage & Security
Je persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde cloudservers, beschermd met versleuteling volgens industrienormen. Betaalinformatie wordt rechtstreeks door Stripe verwerkt — we slaan je volledige creditcardnummer nooit op. We evalueren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig om je data veilig te houden.
4. Third-Party Services
We gebruiken de volgende diensten van derden om Alt eSIM te laten draaien: Stripe (betalingsverwerking), Firebase / Google Cloud (website‑hosting en database) en e‑mailproviders (bestelmeldingen). Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid; we raden aan dat je die doorneemt.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden (zoals taalkeuze) en anonieme statistieken over websitegebruik te verzamelen. Je kunt cookies beheren of weigeren in je browserinstellingen, al kan dit bepaalde functionaliteit van de site beïnvloeden.
6. Your Rights
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of verwijdering ervan te verzoeken. Je kunt ook vragen dat we stoppen met het verwerken van je gegevens of je gegevens exporteren. Neem voor deze rechten contact met ons op via [email protected]. We verwerken je verzoek binnen 30 dagen.
7. Minors
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Als we ontdekken dat we per ongeluk persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen.
8. Your Rights (PDPO / GDPR)
Op grond van de Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) van Hong Kong, en de GDPR als je je in de EU bevindt, kun je je persoonsgegevens inzien, corrigeren en verwijdering verzoeken, en je toestemming voor analytics‑cookies intrekken (een cookie‑toestemmingsoptie wordt getoond op EU‑talige versies). E‑mail [email protected] voor elk dataverzoek — we reageren binnen 30 dagen.
9. Policy Updates
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bijgewerkte beleidsregels worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van laatste update. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e‑mail aan betrokken gebruikers.
10. Contact Us
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of informatie over je persoonsgegevens wilt opvragen, neem dan contact met ons op via [email protected].