Veelgestelde vragen

Een eSIM (embedded SIM) is een digitale simkaart die in je apparaat is ingebouwd. In tegenstelling tot een fysieke simkaart hoef je geen kaartje te plaatsen — je scant simpelweg een QR‑code om je mobiele dataplan te installeren en te activeren. De meeste smartphones die na 2018 zijn uitgebracht, ondersteunen eSIM.

Het belangrijkste verschil is dat eSIM geen fysieke kaart vereist. Je kunt hem vóór vertrek installeren en bij aankomst direct activeren — geen wachtrijen en geen bezorgtijd. Bovendien kan een eSIM naast je bestaande fysieke sim bestaan, zodat je je oorspronkelijke nummer voor sms’jes kunt behouden.

Onmiddellijk! Na afronding van de betaling ontvang je direct je eSIM‑QR‑code op de bestelbevestigingspagina en per e‑mail. Geen wachttijd — installeren kan op elk moment.

De meeste eSIM‑capabele telefoons kunnen meerdere eSIM‑profielen opslaan (iPhones kunnen er 8 of meer opslaan), maar slechts een beperkt aantal lijnen kan tegelijk actief zijn. Je kunt naar behoefte tussen verschillende eSIM‑lijnen schakelen.

Wij leveren data‑eSIM’s, primair voor mobiele dataverbinding. Je kunt databased apps zoals WhatsApp, LINE en Telegram gebruiken voor bellen en berichten. Sommige plannen kunnen belfunctionaliteit bevatten — bekijk de details per plan.

Als je databundel op is, levert de eSIM geen dataverbinding meer. Je kunt een nieuw plan kopen om data te blijven gebruiken. We raden aan een plan te kiezen met iets meer data dan je verwacht nodig te hebben.

Dat hangt af van het plan dat je kiest. Dagbundel‑plannen hebben een dagelijkse high‑speed‑toelage (bijv. 1GB/dag) — na verbruik daalt de snelheid tot 128kbps voor de rest van de dag en de teller reset de volgende dag. Totaaldata‑plannen geven één high‑speed‑toelage voor de hele reis en stoppen zodra die op is. De datalimiet van elk plan staat vermeld bij aankoop en in de specificatietabel op de pagina.

Nee. Data‑eSIM’s van Alt eSIM vereisen geen registratie met echte naam of ID — scan de QR‑code en je kunt gaan.

Ja! Je kunt de dataverbinding van je eSIM delen met andere apparaten via de Persoonlijke hotspot‑functie van je telefoon. Houd er wel rekening mee dat datadeling je bundel sneller verbruikt.

Alle eSIM‑aankopen zijn definitief zodra de betaling is bevestigd — geen restituties of retouren, ongeacht of de eSIM is geïnstalleerd of gebruikt. Bevestig bestemming, duur en apparaatcompatibiliteit voordat je koopt. Zie onze pagina Restitutiebeleid voor details.

De meeste vlaggenschiptelefoons die na 2018 zijn uitgebracht ondersteunen eSIM, waaronder iPhone XS of nieuwer, Samsung Galaxy S20 of nieuwer, Google Pixel 3 of nieuwer en meer. Bekijk onze pagina Compatibele apparaten voor de volledige lijst, of kies *#06# om te zien of er een EID wordt getoond.

Ja, je moet ‘Dataroaming’ inschakelen in de instellingen van je telefoon nadat je op je bestemming bent aangekomen. Geen zorgen — het gebruik van ons eSIM‑dataplan brengt geen extra roamingkosten met zich mee. Alle kosten zijn inbegrepen in het plan dat je hebt gekocht.

Koop 10 eSIM’s en de volgende is van ons. Het is een programma alleen voor leden — lid worden is gratis, maar je moet ingelogd zijn bij aankoop zodat de bestelling meetelt voor je account. Vink bij een latere bestelling “Gebruik mijn beloningen” aan net boven de betaalknop en je saldo wordt direct verrekend: gebruik zoveel als je hebt, betaal het verschil en bewaar de rest voor de volgende keer. Geen codes en geen minimum om eerst te halen. Volledige voorwaarden — hoe het wordt berekend, limieten en verloop — staan op de pagina Koop er 10, krijg 1 gratis.