Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: Tháng 8 năm 2026
5. Cookie
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, ghi nhớ tùy chọn của bạn (như lựa chọn ngôn ngữ) và thu thập số liệu thống kê ẩn danh về việc sử dụng trang web. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ Alt eSIM, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân sau: họ tên, địa chỉ email, chi tiết thanh toán (được Stripe xử lý an toàn), lịch sử đơn hàng, thông tin thiết bị (để xác minh tương thích eSIM) và dữ liệu sử dụng trang web (thu thập qua cookie và công cụ phân tích).
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để: xử lý và giao đơn hàng eSIM, cung cấp hỗ trợ khách hàng, gửi email xác nhận đơn và hướng dẫn cài đặt, cải thiện sản phẩm và dịch vụ, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
3. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trên máy chủ đám mây an toàn, được bảo vệ bằng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh toán được xử lý trực tiếp bởi Stripe — chúng tôi không bao giờ lưu toàn bộ số thẻ của bạn. Chúng tôi định kỳ rà soát các biện pháp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.
4. Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau để vận hành Alt eSIM: Stripe (xử lý thanh toán), Firebase / Google Cloud (lưu trữ website và cơ sở dữ liệu), và nhà cung cấp dịch vụ email (thông báo đơn hàng). Các dịch vụ bên thứ ba này có chính sách quyền riêng tư riêng, bạn nên tham khảo.
5. Cookie
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, ghi nhớ tùy chọn của bạn (chẳng hạn lựa chọn ngôn ngữ) và thu thập số liệu thống kê ẩn danh về việc sử dụng trang web. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý dữ liệu hoặc xuất dữ liệu của bạn. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.
7. Trẻ vị thành niên
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ lập tức xóa các thông tin liên quan.
8. Quyền của bạn (PDPO / GDPR)
Theo Sắc lệnh Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Hồng Kông (PDPO), và theo GDPR nếu bạn ở EU, bạn có thể truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, và rút lại sự đồng ý đối với cookie phân tích (một tùy chọn chấp thuận cookie được hiển thị trên các phiên bản ngôn ngữ EU). Gửi email tới [email protected] cho mọi yêu cầu dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
9. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư theo thời gian. Bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật cuối. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng qua email.
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cần hỏi về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ [email protected].