Політика конфіденційності
Останнє оновлення: серпень 2026 року
5. Cookies
Наш вебсайт використовує файли cookie для покращення якості користування, запам’ятовування ваших налаштувань (наприклад, вибір мови) та збирання анонімної статистики використання сайту. Ви можете керувати або відхиляти cookie в налаштуваннях браузера, але це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Яку інформацію ми збираємо
Коли ви користуєтеся послугами Alt eSIM, ми можемо збирати такі персональні дані: ім’я, адресу електронної пошти, платіжні реквізити (безпечна обробка через Stripe), історію замовлень, відомості про пристрій (для перевірки сумісності з eSIM) і дані про використання сайту (збираються через файли cookie та інструменти аналітики).
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб: обробляти й доставляти замовлення eSIM, надавати підтримку клієнтам, надсилати листи з підтвердженням замовлення та інструкціями з встановлення, покращувати наші продукти й послуги, а також виконувати юридичні зобов’язання. Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.
3. Зберігання даних і безпека
Ваші персональні дані зберігаються на захищених хмарних серверах із використанням галузевих стандартів шифрування. Платіжна інформація обробляється безпосередньо Stripe — ми ніколи не зберігаємо повний номер вашої картки. Ми регулярно переглядаємо наші заходи безпеки, щоб гарантувати захист ваших даних.
4. Сторонні сервіси
Ми використовуємо такі сторонні сервіси для роботи Alt eSIM: Stripe (обробка платежів), Firebase / Google Cloud (хостинг і база даних сайту) та провайдери електронної пошти (сповіщення про замовлення). У цих сервісів є власні політики конфіденційності, з якими радимо ознайомитися.
5. Cookies
Наш вебсайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду, запам’ятовування ваших уподобань (наприклад, вибір мови) і збору анонімної статистики використання сайту. Ви можете керувати або відхиляти cookie в налаштуваннях браузера, хоча це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
6. Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення своїх персональних даних. Також ви можете вимагати припинення обробки або експорту своїх даних. Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на [email protected]. Ми опрацюємо ваш запит протягом 30 днів.
7. Неповнолітні
Наші послуги не призначені для осіб молодше 18 років. Якщо ми випадково зібрали персональні дані неповнолітнього, ми негайно видалимо відповідну інформацію.
8. Ваші права (PDPO / GDPR)
Відповідно до Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) Гонконгу та GDPR, якщо ви перебуваєте в ЄС, ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх персональних даних, а також право відкликати згоду на аналітичні cookie (опція згоди з cookie показується в мовних версіях для ЄС). Будь-які запити щодо даних надсилайте на [email protected] — ми відповімо протягом 30 днів.
9. Оновлення політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія публікується на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо відповідних користувачів електронною поштою.
10. Контакти
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або вашої персональної інформації, зв’яжіться з нами: [email protected].