Поширені запитання
Відповіді на типові запитання про eSIM
Що таке eSIM?▼
eSIM (embedded SIM) — це вбудована у пристрій цифрова SIM‑карта. На відміну від фізичних SIM, eSIM не потребує вставляння карти — достатньо відсканувати QR‑код, щоб встановити та активувати тариф мобільних даних. Більшість смартфонів, випущених після 2018 року, підтримують eSIM.
Чим eSIM відрізняється від фізичної SIM‑карти?▼
Головна відмінність — eSIM не потребує фізичної карти. Ви можете встановити її до відльоту й активувати одразу після прибуття — без черг і очікування доставки. Крім того, eSIM може працювати разом із вашою поточною фізичною SIM, тож ви збережете свій номер для отримання SMS.
Коли я отримаю eSIM після купівлі?▼
Миттєво! Після завершення оплати ви одразу побачите QR‑код eSIM на сторінці підтвердження замовлення та отримаєте його на емейл. Жодного очікування — встановлюйте будь-коли.
Скільки eSIM я можу встановити на один телефон?▼
Більшість телефонів із підтримкою eSIM можуть зберігати кілька профілів eSIM (iPhone можуть зберігати 8 і більше), але одночасно активними можуть бути лише кілька ліній. За потреби ви можете перемикатися між різними eSIM.
Чи можна телефонувати та надсилати SMS через eSIM?▼
Ми надаємо eSIM лише для даних — насамперед для мобільного інтернету. Для дзвінків і повідомлень використовуйте додатки на базі даних, як‑от WhatsApp, LINE та Telegram. Деякі плани можуть містити функції дзвінків — дивіться деталі конкретного плану.
Що станеться, коли в мене закінчаться дані?▼
Після вичерпання пакета даних eSIM перестане надавати підключення. Щоб продовжити користування інтернетом, придбайте новий план. Ми радимо обрати план із невеликим запасом від ваших очікуваних потреб у даних.
Чи є ліміти даних?▼
Залежить від обраного плану. Плани з денним лімітом мають зазначений добовий обсяг на високій швидкості (наприклад, 1GB/день) — після його вичерпання швидкість знижується до 128kbps до кінця доби й відновлюється наступного дня. Плани з загальним обсягом дають один високошвидкісний пакет на всю поїздку та припиняють роботу після його використання. Ліміти даних кожного плану вказано під час купівлі та в таблиці характеристик на сторінці.
Чи потрібна реєстрація за справжнім ім’ям або за посвідченням особи?▼
Most plans need no ID registration. WorldMove Taiwan KYC plans require real-name verification approval before activation. Check your selected plan's requirements.
Чи можу я ділитися інтернетом із іншими?▼
Так! Ви можете ділитися з’єднанням eSIM з іншими пристроями через «Персональний хотспот» на телефоні. Зверніть увагу: роздача пришвидшує витрату пакета даних.
Чи можу я отримати повернення коштів?▼
Усі покупки eSIM є остаточними після підтвердження платежу — без повернень і скасувань, незалежно від того, чи була eSIM встановлена або використана. Будь ласка, перевірте напрямок, тривалість і сумісність пристрою перед купівлею. Деталі див. на сторінці Політики повернення.
Чи підтримує мій телефон eSIM?▼
Більшість флагманських телефонів, випущених після 2018 року, підтримують eSIM — зокрема iPhone XS і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, Google Pixel 3 і новіші та інші. Перевірте повний список на сторінці Сумісні пристрої або наберіть *#06#, щоб перевірити, чи відображається EID.
Чи потрібно вмикати роумінг під час використання eSIM?▼
Так, після прибуття до країни потрібно ввімкнути «Роумінг даних» у налаштуваннях телефону. Не хвилюйтеся — використання нашого тарифу eSIM не спричинить додаткових платежів за роумінг. Усі витрати вже включено в придбаний вами план.
Як працює «Купи 10 — отримай 1 безкоштовно»?▼
Members earn rewards worth 10% of the amount paid on eligible eSIMs. Each round unlocks after ten eligible eSIMs are fulfilled. Sale, promotion code and reward orders do not count or earn; only one offer can be used per order. Previously available rewards remain usable. See the Buy 10, Get 1 Free page for full terms.