Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: avgust 2026
5. Kolačići
Naš veb-sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao korisničko iskustvo, zapamtio vaša podešavanja (npr. izbor jezika) i prikupljao anonimne statističke podatke o korišćenju sajta. Kolačićima možete upravljati ili ih odbiti u podešavanjima pregledača, ali to može uticati na neke funkcije sajta.
1. Podaci koje prikupljamo
Kada koristite Alt eSIM usluge, možemo prikupljati sledeće lične podatke: ime, adresu e-pošte, podatke o plaćanju (bezbedno obrađuje Stripe), istoriju porudžbina, informacije o uređaju (radi provere kompatibilnosti sa eSIM-om) i podatke o upotrebi veb-sajta (prikupljene putem kolačića i analitičkih alata).
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo da: obradimo i isporučimo eSIM porudžbine, pružimo korisničku podršku, pošaljemo imejlove sa potvrdom porudžbine i uputstvom za instalaciju, unapredimo naše proizvode i usluge i ispunimo zakonske obaveze. Vaše lične podatke ne prodajemo trećim stranama.
3. Skladištenje podataka i bezbednost
Vaši lični podaci se čuvaju na bezbednim cloud serverima zaštićenim enkripcijom po industrijskim standardima. Informacije o plaćanju obrađuje direktno Stripe — mi nikada ne čuvamo pun broj vaše kreditne kartice. Redovno pregledamo naše bezbednosne mere kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu bezbedni.
4. Usluge trećih strana
Za rad Alt eSIM koristimo sledeće usluge trećih strana: Stripe (obrada plaćanja), Firebase / Google Cloud (hosting veb-sajta i baza podataka) i provajdere imejl usluga (obaveštenja o porudžbinama). Ove usluge imaju sopstvene politike privatnosti koje preporučujemo da pregledate.
5. Kolačići
Naš veb-sajt koristi kolačiće da poboljša vaše iskustvo, zapamti vaša podešavanja (kao što je izbor jezika) i prikuplja anonimne statistike o korišćenju sajta. Kolačićima možete upravljati ili ih odbiti u podešavanjima pregledača, ali to može uticati na određene funkcionalnosti sajta.
6. Vaša prava
Imate pravo da pristupite svojim ličnim podacima, ispravite ih ili zatražite njihovo brisanje. Takođe možete zatražiti da prestanemo sa obradom vaših podataka ili da izvezemo vaše podatke. Da biste iskoristili ova prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Vaš zahtev ćemo obraditi u roku od 30 dana.
7. Maloletnici
Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Ako otkrijemo da smo nenamerno prikupili lične podatke maloletnika, preduzećemo hitne korake da izbrišemo relevantne informacije.
8. Vaša prava (PDPO / GDPR)
U skladu sa Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) i GDPR-om ako ste u EU, možete pristupiti svojim ličnim podacima, ispraviti ih, zatražiti njihovo brisanje i povući pristanak za analitičke kolačiće (opcija pristanka na kolačiće prikazuje se na verzijama za jezike EU). Za bilo koji zahtev u vezi sa podacima pišite na [email protected] — odgovaramo u roku od 30 dana.
9. Ažuriranja politike
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirane politike biće objavljene na ovoj stranici sa navedenim datumom poslednjeg ažuriranja. Značajne promene biće saopštene pogođenim korisnicima putem e-pošte.
10. Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da se raspitate o svojim ličnim podacima, kontaktirajte nas na [email protected].