Pogoji storitve
Zadnja posodobitev: april 2026
1. Pregled pogojev
Dobrodošli pri Alt eSIM. Z uporabo našega spletnega mesta in storitev se strinjate z upoštevanjem naslednjih Pogojev storitve. Če se s katerimkoli od teh pogojev ne strinjate, naših storitev ne uporabljajte. Pridržujemo si pravico, da te pogoje kadar koli spremenimo; nadaljnja uporaba storitve po spremembah pomeni, da se s posodobljenimi pogoji strinjate.
2. Opis storitve
Alt eSIM nudi predplačniške podatkovne eSIM-storitve za popotnike za uporabo mobilnih podatkov v tujini. Naši eSIM-i so zgolj podatkovne storitve in ne vključujejo glasovnih klicev ali SMS (razen če je za določene pakete navedeno drugače). Obdobje veljavnosti paketa se začne z aktivacijo.
3. Nakupi in plačila
Vsi nakupi se obdelajo prek varne plačilne platforme Stripe. Vse cene so navedene v ameriških dolarjih (USD) in v USD se zaračunajo ne glede na vašo lokacijo ali jezik prikaza. Spletno mesto lahko prikazuje referenčne cene v drugih valutah, vendar je dejansko bremenitev vedno v USD. Vse veljavne pristojbine so vključene. Po uspešnem plačilu je eSIM QR-koda takoj na voljo po e-pošti in na strani naročila. Vsaka QR-koda je za enkratno uporabo in ni prenosljiva.
4. Namestitev in uporaba eSIM
Uporabniki so odgovorni za potrditev, da njihova naprava podpira eSIM. Ko je eSIM skeniran in nameščen, se šteje za uporabljen in zanj vračilo ni mogoče. Priporočamo, da eSIM namestite pred odhodom in ob prihodu omogočite Podatkovno gostovanje. Namestitev izvedite prek povezave Wi‑Fi.
5. Poraba podatkov in poštena uporaba
Vključene količine podatkov so takšne, kot so navedene ob nakupu. Pri nekaterih paketih se lahko po doseženih pragih uporabe hitrost zmanjša. Uporaba podatkov eSIM za nezakonite dejavnosti, pretirano prenašanje ali kakršenkoli namen, ki lahko vpliva na kakovost omrežja, je prepovedana. Pridržujemo si pravico do začasne ustavitve storitve ob kršitvah pravil poštene uporabe.
6. Politika vračil
Vsi nakupi eSIM so dokončni, ko je plačilo potrjeno — vračila, preklici ali stornacije se ne izvajajo, ne glede na to, ali je bil eSIM nameščen ali uporabljen. Pred nakupom potrdite destinacijo, trajanje paketa in združljivost naprave. Podrobnosti so na naši strani Politika vračil.
7. Omejitev odgovornosti
Ne zagotavljamo neprekinjene omrežne storitve na vseh lokacijah. Pokritost in hitrost omrežja sta odvisni od infrastrukture lokalnih operaterjev. Ne odgovarjamo za kakršnekoli izgube, ki jih povzročijo nestabilnost omrežja, nezdružljivost naprave ali uporabniške napake.
8. Zasebnost
Cenimo vašo zasebnost. Za podrobnosti o tem, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke, obiščite našo stran Politika zasebnosti.
9. Pravo, ki ureja pogoje
Te Pogoje storitve ureja pravo Posebnega administrativnega območja Hongkong. Vse spore je treba najprej poskusiti rešiti sporazumno; če to ne uspe, se spor predloži v pristojnost sodišč v Hongkongu.