Pogosta vprašanja
Odgovori na pogosta vprašanja o eSIM
Kaj je eSIM?▼
eSIM (vdelana SIM) je digitalna kartica SIM, vgrajena v vašo napravo. Za razliko od tradicionalnih fizičnih kartic SIM eSIM ne zahteva vstavljanja fizične kartice — svoj paket mobilnih podatkov namestite in aktivirate preprosto s skeniranjem QR-kode. Večina pametnih telefonov, izdanih po letu 2018, podpira eSIM.
Kakšna je razlika med eSIM in fizično SIM?▼
Glavna razlika je, da eSIM ne zahteva fizične kartice. Namestite jo lahko pred odhodom in jo ob prihodu takoj aktivirate — brez čakanja v vrsti ali dostave. Poleg tega lahko eSIM deluje hkrati z vašo obstoječo fizično SIM-kartico, tako da ohranite svojo izvorno številko za prejemanje SMS-sporočil.
Kako hitro po nakupu prejmem eSIM?▼
Takoj! Po zaključku plačila boste eSIM QR-kodo takoj prejeli na strani s potrditvijo naročila in po e-pošti. Brez čakanja — namestite kadarkoli.
Koliko eSIM-ov lahko namestim na en telefon?▼
Večina telefonov, ki podpirajo eSIM, lahko shrani več eSIM-profilov (iPhoni lahko shranijo 8 ali več), vendar je hkrati lahko aktivnih le omejeno število linij. Po potrebi lahko preklapljate med različnimi eSIM-linijami.
Ali lahko z eSIM-om kličem in pošiljam sporočila?▼
Zagotavljamo podatkovne eSIM-e, namenjene predvsem povezljivosti mobilnih podatkov. Za glasovne klice in sporočanje lahko uporabite podatkovne aplikacije, kot so WhatsApp, LINE in Telegram. Nekateri paketi lahko vključujejo funkcije klicanja — preverite podrobnosti posameznega paketa.
Kaj se zgodi, ko mi zmanjka podatkov?▼
Ko porabite vključeno količino podatkov, eSIM ne bo več zagotavljal podatkovne povezave. Za nadaljnjo uporabo podatkov lahko kupite nov paket. Priporočamo, da izberete paket z nekoliko več podatki, kot pričakujete, da jih boste potrebovali.
Ali obstajajo omejitve podatkov?▼
Odvisno od izbranega paketa. Dnevni paketi imajo navedeno dnevno količino pri visoki hitrosti (npr. 1GB/dan) — ko jo porabite, se hitrost do konca dneva zniža na 128kbps in se naslednji dan ponastavi. Paketi s skupno količino podatkov nudijo en skupni visokohitrostni znesek za celotno potovanje in se ustavijo, ko ga porabite. Podatkovne omejitve vsakega paketa so prikazane ob nakupu in v tabeli specifikacij na strani.
Ali potrebujem registracijo z resničnim imenom ali osebni dokument?▼
Ne. Podatkovni eSIM-i Alt eSIM ne zahtevajo registracije z resničnim imenom ali osebnega dokumenta — preprosto skenirajte QR-kodo in potujte.
Ali lahko delim svoje podatke z drugimi?▼
Da! Povezavo eSIM lahko delite z drugimi napravami prek funkcije Osebna dostopna točka v telefonu. Upoštevajte, da bo deljenje podatkov hitreje porabljalo vašo količino podatkov.
Ali lahko dobim vračilo kupnine?▼
Vsi nakupi eSIM so dokončni, ko je plačilo potrjeno — vračila ali menjave niso možna, ne glede na to, ali je bil eSIM nameščen ali uporabljen. Pred nakupom potrdite destinacijo, trajanje in združljivost naprave. Podrobnosti so na naši strani Politika vračil.
Ali moj telefon podpira eSIM?▼
Večina vodilnih telefonov, izdanih po letu 2018, podpira eSIM, vključno z iPhone XS ali novejšimi, Samsung Galaxy S20 ali novejšimi, Google Pixel 3 ali novejšimi in drugimi. Za celoten seznam preverite našo stran Združljive naprave ali pokličite *#06#, da vidite, ali je prikazan EID.
Ali moram omogočiti gostovanje pri uporabi eSIM?▼
Da, po prihodu na cilj v nastavitvah telefona omogočite "Podatkovno gostovanje". Brez skrbi — uporaba našega podatkovnega paketa eSIM ne povzroči dodatnih stroškov gostovanja. Vsi stroški so vključeni v kupljeni paket.
Kako deluje Buy 10, Get 1 Free?▼
Kupite 10 eSIM-ov in naslednjega plačamo mi. Gre za program samo za člane — pridružitev je brezplačna, vendar morate biti ob nakupu prijavljeni, da se naročilo prišteje k vašemu računu. Pri kasnejšem naročilu tik nad gumbom za plačilo označite "Uporabi moje nagrade" in vaše stanje se takoj odšteje: porabite, kolikor imate, razliko doplačate, preostanek pa obdržite za naslednjič. Brez kod in brez minimalnega praga. Polni pogoji — kako se izračunava, omejitve in veljavnost — so na strani Buy 10, Get 1 Free.