Podmienky používania
Naposledy aktualizované: apríl 2026
1. Prehľad podmienok
Vitajte v Alt eSIM. Používaním našej webovej stránky a služieb súhlasíte s týmito Podmienkami používania. Ak s niektorým z ustanovení nesúhlasíte, služby nepoužívajte. Vyhradzujeme si právo podmienky kedykoľvek upraviť; pokračovaním v používaní služieb po zmene vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami.
2. Opis služby
Alt eSIM poskytuje predplatené dátové eSIM služby pre cestovateľov na používanie mobilných dát v zahraničí. Naše eSIM sú čisto dátové a neobsahujú hlasové hovory ani SMS (pokiaľ nie je pri konkrétnych plánoch uvedené inak). Platnosť dátových plánov začína plynúť od momentu aktivácie.
3. Nákupy a platby
Všetky nákupy sa spracúvajú cez zabezpečenú platobnú platformu Stripe. Všetky ceny sú uvedené v amerických dolároch (USD) a všetky platby sa účtujú v USD bez ohľadu na vašu polohu alebo jazyk zobrazenia. Stránka môže zobrazovať orientačné ceny v iných menách, ale skutočná platba je vždy v USD. Všetky príslušné poplatky sú zahrnuté. Po úspešnej platbe bude QR kód eSIM okamžite dostupný e‑mailom a na stránke objednávky. Každý QR kód je na jedno použitie a nie je prenosný.
4. Inštalácia a používanie eSIM
Používatelia sú zodpovední za overenie, či ich zariadenie podporuje eSIM. Po naskenovaní a nainštalovaní eSIM sa táto považuje za použitú a nie je možné ju refundovať. Odporúčame nainštalovať eSIM pred odletom a po príchode zapnúť dátový roaming. Inštaláciu vykonajte cez pripojenie Wi‑Fi.
5. Využívanie dát a primerané používanie
Dátové balíky sú v rozsahu uvedenom pri nákupe. Niektoré plány môžu po dosiahnutí určitých prahov znížiť rýchlosť. Používanie eSIM na nelegálne aktivity, nadmerné sťahovanie alebo akýkoľvek účel, ktorý môže ovplyvniť kvalitu siete, je zakázané. Vyhradzujeme si právo pozastaviť službu pri porušení zásad primeraného používania.
6. Pravidlá vrátenia peňazí
Všetky nákupy eSIM sú po potvrdení platby konečné — neponúkame vrátenie peňazí, výmeny ani zrušenia, bez ohľadu na to, či bola eSIM nainštalovaná alebo použitá. Pred nákupom si overte destináciu, dĺžku plánu a kompatibilitu zariadenia. Podrobnosti nájdete na stránke Pravidlá vrátenia peňazí.
7. Zrieknutie sa zodpovednosti
Negarantujeme neprerušované služby v každej lokalite. Pokrytie a rýchlosť siete závisia od infraštruktúry miestneho operátora. Nezodpovedáme za žiadne škody spôsobené nestabilitou siete, nekompatibilitou zariadenia alebo chybou používateľa.
8. Súkromie
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Podrobnosti o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, nájdete na stránke Zásady ochrany osobných údajov.
9. Rozhodné právo
Tieto Podmienky používania sa riadia zákonmi Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong. Prípadné spory sa budú najprv riešiť zmierom; ak sa nepodarí dosiahnuť dohodu, budú predložené na rozhodnutie súdom v Hongkongu.