Zásady vrátenia peňazí
Naposledy aktualizované: apríl 2026
Všetky nákupy sú konečné
✗
Všetky nákupy eSIM sú po potvrdení platby konečné. Neposkytujeme žiadne refundácie, vrátenia ani zrušenia — bez ohľadu na to, či bola eSIM nainštalovaná alebo použitá. Pred nákupom si prosím overte destináciu, dĺžku plánu a kompatibilitu zariadenia.
Prečo sú nákupy konečné?
eSIM je jednorazový digitálny produkt. Po vydaní rezervuje zdroje operátora a nemožno ju získať späť ani znovu predať, preto sú všetky nákupy konečné. Všetky podrobnosti plánu uvádzame vopred a poskytujeme informácie o kompatibilite zariadení — pred platbou si ich prosím overte.
Pred nákupom
- •Vaše zariadenie podporuje eSIM a nie je viazané na operátora (pozri stránku Kompatibilné zariadenia)
- •Destinácia, dĺžka plánu a dáta vyhovujú vašej ceste
- •Vaša e-mailová adresa je správna (QR kód vám príde okamžite)
Máte otázky pred nákupom?
Máte otázky pred nákupom (kompatibilita zariadenia, voľba plánu a pod.)? Kontaktujte náš tím podpory.
Kontaktovať podporu