Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: august 2026
5. Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie používateľského zážitku, zapamätanie vašich preferencií (napr. výber jazyka) a zber anonymných štatistík používania webu. Súbory cookie môžete spravovať alebo odmietnuť v nastaveniach prehliadača, čo však môže ovplyvniť niektoré funkcie webu.
1. Information We Collect
Keď používate služby Alt eSIM, môžeme zhromažďovať tieto osobné údaje: meno, e-mailová adresa, platobné údaje (bezpečne spracované službou Stripe), história objednávok, informácie o zariadení (na overenie kompatibility eSIM) a údaje o používaní webu (zbierané prostredníctvom súborov cookie a analytických nástrojov).
2. How We Use Your Information
Vaše osobné údaje používame na: spracovanie a doručenie objednávok eSIM, poskytovanie zákazníckej podpory, zasielanie e-mailov s potvrdením objednávky a inštalačným návodom, zlepšovanie našich produktov a služieb a plnenie právnych požiadaviek. Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
3. Data Storage & Security
Vaše osobné údaje sa ukladajú na zabezpečených cloudových serveroch chránených šifrovaním na priemyselnej úrovni. Platobné informácie spracúva priamo Stripe — vaše celé číslo kreditnej karty nikdy neukladáme. Naše bezpečnostné opatrenia pravidelne prehodnocujeme, aby vaše údaje zostali v bezpečí.
4. Third-Party Services
Na prevádzku Alt eSIM používame tieto služby tretích strán: Stripe (spracovanie platieb), Firebase / Google Cloud (hosting webu a databáza) a poskytovateľov e-mailových služieb (oznámenia o objednávkach). Tieto služby majú vlastné zásady ochrany súkromia, ktoré odporúčame preštudovať.
5. Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookie na zlepšenie vášho zážitku, zapamätanie vašich preferencií (ako je výber jazyka) a zber anonymných štatistík o používaní webu. Súbory cookie môžete spravovať alebo odmietnuť v nastaveniach prehliadača, čo však môže ovplyvniť niektoré funkcie stránky.
6. Your Rights
Máte právo získať prístup k svojim osobným údajom, opraviť ich alebo požiadať o ich vymazanie. Môžete tiež požiadať, aby sme spracúvanie vašich údajov zastavili alebo aby sme vaše údaje exportovali. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás na [email protected]. Vašu žiadosť spracujeme do 30 dní.
7. Minors
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme omylom zozbierali osobné údaje od maloletého, podnikneme okamžité kroky na vymazanie príslušných informácií.
8. Your Rights (PDPO / GDPR)
Podľa hongkonského zákona Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) a podľa GDPR, ak ste v EÚ, máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie a odvolanie súhlasu s analytickými súbormi cookie (možnosť súhlasu so súbormi cookie sa zobrazuje v jazykových verziách pre EÚ). Pre akúkoľvek žiadosť o údaje napíšte na [email protected] — odpovieme do 30 dní.
9. Policy Updates
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Aktualizované znenie zverejníme na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. O významných zmenách budeme dotknutých používateľov informovať e-mailom.
10. Contact Us
Ak máte otázky k týmto zásadám alebo potrebujete riešiť svoje osobné údaje, kontaktujte nás na [email protected].