Často kladené otázky
Odpovede na bežné otázky o eSIM
Čo je eSIM?▼
eSIM (embedded SIM) je digitálna SIM karta zabudovaná vo vašom zariadení. Na rozdiel od fyzických SIM kariet nevyžaduje vloženie plastovej karty — mobilný dátový plán si nainštalujete a aktivujete jednoducho naskenovaním QR kódu. Väčšina smartfónov uvedených po roku 2018 podporuje eSIM.
Aký je rozdiel medzi eSIM a fyzickou SIM?▼
Hlavný rozdiel je, že eSIM nepotrebuje fyzickú kartu. Môžete si ju nainštalovať ešte pred odchodom a po príchode ju okamžite aktivovať — bez radenia sa alebo čakania na doručenie. eSIM môže zároveň fungovať popri vašej existujúcej fyzickej SIM, takže si môžete ponechať pôvodné číslo na prijímanie SMS.
Ako rýchlo po nákupe dostanem eSIM?▼
Okamžite! Po dokončení platby dostanete QR kód eSIM ihneď na stránke s potvrdením objednávky aj e‑mailom. Žiadne čakanie — inštalujte kedykoľvek.
Koľko eSIM môžem nainštalovať do jedného telefónu?▼
Väčšina telefónov s podporou eSIM dokáže uložiť viacero eSIM profilov (iPhony môžu uložiť 8 alebo viac), ale súčasne môže byť aktívnych len obmedzené množstvo liniek. Medzi eSIM profilmi môžete podľa potreby prepínať.
Umožňuje eSIM telefonovať a posielať SMS?▼
Poskytujeme dátové eSIM určené primárne na pripojenie k mobilným dátam. Na hovory a správy môžete používať dátové aplikácie ako WhatsApp, LINE a Telegram. Niektoré plány môžu obsahovať aj hovory — podrobnosti si overte pri konkrétnom pláne.
Čo sa stane, keď miniem dáta?▼
Po vyčerpaní dátového balíka eSIM prestane poskytovať dátové pripojenie. Na pokračovanie si môžete zakúpiť nový plán. Odporúčame zvoliť plán s miernou rezervou oproti očakávanej spotrebe.
Existujú dátové limity?▼
Závisí od zvoleného plánu. Plány s dennými dátami majú uvedený denný limit vysokorýchlostných dát (napr. 1GB/deň) — po jeho vyčerpaní rýchlosť klesne na 128kbps do konca dňa a nasledujúci deň sa obnoví. Plány s celkovými dátami poskytujú jeden objem vysokorýchlostných dát na celé obdobie cesty a po jeho vyčerpaní sa zastavia. Limit dát každého plánu je uvedený pri nákupe a v tabuľke špecifikácií na stránke.
Je potrebná registrácia na skutočné meno alebo s dokladom totožnosti?▼
Most plans need no ID registration. WorldMove Taiwan KYC plans require real-name verification approval before activation. Check your selected plan's requirements.
Môžem zdieľať svoje dáta s inými?▼
Áno! Pripojenie eSIM môžete zdieľať s inými zariadeniami cez funkciu Osobný hotspot vo vašom telefóne. Majte však na pamäti, že zdieľanie spotrebúva dáta rýchlejšie.
Môžem dostať vrátenie peňazí?▼
Všetky nákupy eSIM sú po potvrdení platby konečné — neposkytujeme vrátenie peňazí ani výmeny, a to bez ohľadu na to, či bola eSIM nainštalovaná alebo použitá. Pred nákupom si prosím overte destináciu, trvanie a kompatibilitu zariadenia. Podrobnosti nájdete na stránke Pravidlá vrátenia peňazí.
Podporuje môj telefón eSIM?▼
Väčšina vlajkových modelov uvedených po roku 2018 podporuje eSIM, vrátane iPhone XS a novších, Samsung Galaxy S20 a novších, Google Pixel 3 a novších a ďalších. Kompletný zoznam nájdete na stránke Kompatibilné zariadenia, alebo vytočte *#06# a skontrolujte, či sa zobrazuje EID.
Musím pri používaní eSIM zapnúť roaming?▼
Áno, po príchode do cieľovej krajiny je potrebné v nastaveniach telefónu zapnúť „Dátový roaming“. Nemajte obavy — používanie nášho dátového plánu eSIM nespôsobí žiadne ďalšie poplatky za roaming. Všetky náklady sú zahrnuté v zakúpenom pláne.
Ako funguje Kúp 10, 1 zdarma?▼
Members earn rewards worth 10% of the amount paid on eligible eSIMs. Each round unlocks after ten eligible eSIMs are fulfilled. Sale, promotion code and reward orders do not count or earn; only one offer can be used per order. Previously available rewards remain usable. See the Buy 10, Get 1 Free page for full terms.