Termeni de serviciu
Ultima actualizare: aprilie 2026
1. Prezentare generală a termenilor
Bine ai venit la Alt eSIM. Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, ești de acord să respecți următorii Termeni de serviciu. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment; continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea termenilor actualizați.
2. Descrierea serviciului
Alt eSIM furnizează servicii preplătite de eSIM pentru date mobile, pentru ca turiștii să folosească date în străinătate. eSIM-urile noastre sunt doar pentru date și nu includ apeluri voce sau SMS (cu excepția cazului în care se precizează altfel pentru anumite planuri). Perioadele de valabilitate ale planurilor de date încep din momentul activării.
3. Achiziții și plăți
Toate achizițiile sunt procesate prin platforma sigură de plăți Stripe. Toate prețurile sunt exprimate în dolari americani (USD), iar toate plățile sunt efectuate în USD indiferent de locația sau limba de afișare. Site-ul poate afișa prețuri de referință în alte valute, însă suma încasată este întotdeauna în USD. Toate taxele aplicabile sunt incluse. După plata reușită, codul QR pentru eSIM va fi disponibil imediat prin email și pe pagina comenzii. Fiecare cod QR este de unică folosință și netransferabil.
4. Instalare și utilizare eSIM
Utilizatorii sunt responsabili să confirme că dispozitivul lor acceptă eSIM. Odată ce o eSIM este scanată și instalată, este considerată utilizată și nu este rambursabilă. Îți recomandăm să instalezi eSIM-ul înainte de plecare și să activezi roamingul de date la sosire. Instalarea trebuie făcută pe o conexiune Wi‑Fi.
5. Utilizare date și utilizare corectă
Alocările de date ale planurilor sunt cele afișate la momentul achiziției. Unele planuri pot reduce viteza după atingerea anumitor praguri de consum. Este interzisă folosirea datelor eSIM pentru activități ilegale, descărcări excesive sau orice scop care poate afecta calitatea rețelei. Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciul în caz de încălcare a politicii de utilizare corectă.
6. Politica de rambursare
Toate achizițiile de eSIM sunt finale după confirmarea plății — nu oferim rambursări, retururi sau anulări, indiferent dacă eSIM-ul a fost instalat sau utilizat. Te rugăm să confirmi destinația, durata planului și compatibilitatea dispozitivului înainte de a cumpăra. Vezi pagina Politica de rambursare pentru detalii.
7. Declarație de limitare a răspunderii
Nu garantăm serviciu de rețea neîntrerupt în toate locațiile. Acoperirea și viteza rețelei depind de infrastructura operatorilor locali. Nu suntem răspunzători pentru pierderi cauzate de instabilitatea rețelei, incompatibilitatea dispozitivului sau erori de utilizare.
8. Confidențialitate
Îți respectăm confidențialitatea. Pentru detalii despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale, te rugăm să consulți pagina Politica de confidențialitate.
9. Legea aplicabilă
Acești Termeni de serviciu sunt guvernați de legile Hong Kong Special Administrative Region. Orice dispută ar trebui soluționată cu prioritate pe cale amiabilă; dacă nu se rezolvă, va fi supusă jurisdicției instanțelor din Hong Kong.