Politica de rambursare
Ultima actualizare: aprilie 2026
Toate vânzările sunt finale
✗
Toate achizițiile de eSIM sunt finale după confirmarea plății. Nu oferim rambursări, retururi sau anulări — indiferent dacă eSIM-ul a fost instalat sau utilizat. Te rugăm să confirmi destinația, durata planului și compatibilitatea dispozitivului înainte de a cumpăra.
De ce sunt vânzările finale?
O eSIM este un produs digital unic. Odată emisă, rezervă resurse ale operatorului și nu poate fi recuperată sau revândută, așadar toate vânzările sunt finale. Afișăm din start toate detaliile planurilor și oferim informații despre compatibilitatea dispozitivelor — te rugăm să confirmi înainte de plată.
Înainte de a cumpăra
- •Dispozitivul tău acceptă eSIM și este deblocat pentru toți operatorii (vezi pagina Dispozitive compatibile)
- •Destinația, durata planului și volumul de date se potrivesc călătoriei tale
- •Adresa ta de email este corectă (codul QR este trimis instant acolo)
Întrebări înainte de achiziție?
Ai întrebări înainte de a cumpăra (compatibilitatea dispozitivului, alegerea planului etc.)? Contactează echipa noastră de suport.
Contactează asistența