Regulamin świadczenia usług
Last updated: September 25, 2026
1. Postanowienia ogólne
Witamy w Alt eSIM. Korzystając z naszej strony i usług, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz któregokolwiek z postanowień, prosimy nie korzystać z naszych usług. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji warunków w dowolnym momencie; dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.
2. Opis usługi
Alt eSIM zapewnia przedpłacone usługi eSIM z danymi mobilnymi dla podróżnych korzystających z internetu za granicą. Nasze eSIM-y to usługi wyłącznie z danymi i nie obejmują połączeń głosowych ani SMS-ów (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej dla konkretnych planów). Okres ważności planu danych rozpoczyna się w momencie aktywacji.
3. Zakupy i płatności
Wszystkie zakupy są przetwarzane przez bezpieczną platformę płatniczą Stripe. Wszystkie ceny są podawane w dolarach amerykańskich (USD), a płatności są pobierane w USD niezależnie od Twojej lokalizacji czy języka wyświetlania. Strona może pokazywać ceny referencyjne w innych walutach, ale faktyczne obciążenie następuje zawsze w USD. Wszystkie obowiązujące opłaty są wliczone. Po pomyślnej płatności kod QR eSIM jest natychmiast dostępny w e-mailu i na stronie zamówienia. Każdy kod QR jest jednorazowy i nieprzenoszalny.
4. Instalacja i korzystanie z eSIM
Użytkownik odpowiada za potwierdzenie zgodności swojego urządzenia z eSIM. Po zeskanowaniu i zainstalowaniu eSIM uznaje się ją za wykorzystaną — nie podlega zwrotowi. Zalecamy zainstalować eSIM przed wyjazdem i włączyć roaming danych po przyjeździe. Instalację należy przeprowadzać przy połączeniu z Wi‑Fi.
5. Wykorzystanie danych i uczciwe użycie
Limity pakietu danych są takie, jak określono w momencie zakupu. Niektóre plany mogą obniżać prędkość po osiągnięciu określonych progów użycia. Wykorzystywanie danych eSIM do działań nielegalnych, nadmiernego pobierania lub w sposób pogarszający jakość sieci jest zabronione. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia usługi w przypadku naruszenia polityki uczciwego użycia.
6. Polityka zwrotów
Wszystkie zakupy eSIM są ostateczne po potwierdzeniu płatności — nie oferujemy zwrotów, zwrotu towaru ani anulowania, niezależnie od tego, czy eSIM został zainstalowany lub użyty. Przed zakupem potwierdź kierunek, czas trwania planu i zgodność urządzenia. Szczegóły znajdziesz na stronie Polityki zwrotów.
7. Zastrzeżenia
Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania sieci we wszystkich lokalizacjach. Zasięg i prędkość zależą od infrastruktury lokalnych operatorów. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane niestabilnością sieci, niezgodnością urządzenia lub błędem użytkownika.
8. Prywatność
Cenimy Twoją prywatność. Szczegółowe informacje o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe, znajdziesz na stronie Polityki prywatności.
9. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Hong Kong SAR. Wszelkie spory w pierwszej kolejności powinny być rozwiązywane polubownie; jeśli to się nie powiedzie, będą poddane jurysdykcji sądów Hong Kong.
Rewards programme terms
Each eligible eSIM earns rewards worth 10% of the amount paid. Rewards unlock after every ten eligible eSIMs. Sale-day orders, orders using a promotion code, and orders using rewards neither count towards ten nor earn rewards. Only one of sale pricing, a promotion code, or rewards may be used per order. Reward balances earned and available before this update remain usable. Read the full rewards rules