Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na typowe pytania o eSIM

Czym jest eSIM?▼
eSIM (embedded SIM) to cyfrowa karta SIM wbudowana w Twoje urządzenie. W przeciwieństwie do tradycyjnych, fizycznych kart SIM, eSIM nie wymaga wkładania karty — wystarczy zeskanować kod QR, aby zainstalować i aktywować plan danych. Większość smartfonów wydanych po 2018 r. obsługuje eSIM.
Czym eSIM różni się od fizycznej karty SIM?▼
Główna różnica polega na tym, że eSIM nie wymaga fizycznej karty. Możesz ją zainstalować przed wyjazdem i aktywować natychmiast po przylocie — bez kolejek i bez czekania na dostawę. Dodatkowo eSIM może współistnieć z Twoją obecną fizyczną kartą SIM, dzięki czemu zachowasz swój numer do odbierania SMS-ów.
Jak szybko otrzymam eSIM po zakupie?▼
Natychmiast! Po opłaceniu zamówienia od razu otrzymasz kod QR eSIM na stronie potwierdzenia oraz e-mailem. Bez czekania — instaluj w dowolnym momencie.
Ile eSIM-ów mogę zainstalować na jednym telefonie?▼
Większość telefonów obsługujących eSIM może przechowywać wiele profili eSIM (iPhone’y nawet 8 lub więcej), ale jednocześnie aktywnych może być tylko kilka linii. W razie potrzeby możesz przełączać się między różnymi liniami eSIM.
Czy eSIM umożliwia rozmowy i SMS-y?▼
Oferujemy eSIM-y z danymi, przede wszystkim do łączności internetowej. Do rozmów i wiadomości możesz używać aplikacji opartych na transmisji danych, takich jak WhatsApp, LINE i Telegram. Niektóre plany mogą zawierać funkcje połączeń — sprawdź szczegóły danego planu.
Co się stanie, gdy skończą mi się dane?▼
Po wykorzystaniu pakietu danych eSIM przestanie zapewniać łączność. Aby kontynuować korzystanie z internetu, możesz kupić nowy plan. Rekomendujemy wybrać plan z nieco większym pakietem danych niż przewidujesz.
Czy są limity danych?▼
Zależy od wybranego planu. Plany dzienne mają określony dzienny limit z pełną prędkością (np. 1 GB/dzień) — po jego zużyciu prędkość spada do 128 kbps do końca dnia i resetuje się kolejnego dnia. Plany z pulą całkowitą dają jeden limit szybkich danych na całą podróż i kończą się po jego wykorzystaniu. Limity każdego planu są pokazane przy zakupie oraz w tabeli specyfikacji na stronie.
Czy wymagana jest rejestracja na prawdziwe nazwisko lub z dowodem?▼
Most plans need no ID registration. WorldMove Taiwan KYC plans require real-name verification approval before activation. Check your selected plan's requirements.
Czy mogę udostępniać dane innym?▼
Tak! Możesz udostępniać połączenie danych z eSIM innym urządzeniom za pomocą funkcji Hotspot osobisty w telefonie. Pamiętaj jednak, że udostępnianie szybciej zużywa Twój pakiet danych.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?▼
Wszystkie zakupy eSIM są ostateczne po potwierdzeniu płatności — nie oferujemy zwrotów ani zwrotu towaru, niezależnie od tego, czy eSIM został zainstalowany lub użyty. Przed zakupem potwierdź kierunek, czas trwania i zgodność urządzenia. Szczegóły znajdziesz na stronie Polityki zwrotów.
Czy mój telefon obsługuje eSIM?▼
Większość flagowych telefonów wydanych po 2018 r. obsługuje eSIM, w tym iPhone XS lub nowszy, Samsung Galaxy S20 lub nowszy, Google Pixel 3 lub nowszy i inne. Pełną listę znajdziesz na stronie Zgodne urządzenia albo wybierz *#06#, aby sprawdzić, czy wyświetla się EID.
Czy muszę włączyć roaming, korzystając z eSIM?▼
Tak, po przyjeździe do miejsca docelowego musisz włączyć w ustawieniach telefonu „Roaming danych”. Nie martw się — korzystanie z naszego planu danych eSIM nie spowoduje dodatkowych opłat roamingowych. Wszystkie koszty są zawarte w zakupionym planie.
Jak działa „Kup 10, 1 gratis”?▼
Members earn rewards worth 10% of the amount paid on eligible eSIMs. Each round unlocks after ten eligible eSIMs are fulfilled. Sale, promotion code and reward orders do not count or earn; only one offer can be used per order. Previously available rewards remain usable. See the Buy 10, Get 1 Free page for full terms.

Masz dodatkowe pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez WhatsApp lub e-mail o dowolnej porze

Skontaktuj się z nami

Otrzymuj aktualizacje Alt eSIM

Subskrybuj przez Google jednym kliknięciem

Używamy wyłącznie do aktualizacji Alt eSIM. Możesz zrezygnować w każdej chwili.