Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026
5. Cookies
Nasza strona używa plików cookie, aby poprawić komfort korzystania, zapamiętać Twoje preferencje (np. wybór języka) oraz zbierać anonimowe statystyki korzystania z witryny. Możesz zarządzać plikami cookie lub je odrzucić w ustawieniach przeglądarki, co jednak może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Jakie informacje zbieramy
Korzystając z usług Alt eSIM, możemy zbierać następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, dane płatnicze (bezpiecznie przetwarzane przez Stripe), historię zamówień, informacje o urządzeniu (do weryfikacji zgodności z eSIM) oraz dane o korzystaniu z witryny (zbierane przez pliki cookie i narzędzia analityczne).
2. Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do: realizacji i dostarczenia zamówień eSIM, świadczenia wsparcia klienta, wysyłania e-maili z potwierdzeniem zamówienia i instrukcjami instalacji, ulepszania naszych produktów i usług oraz wypełniania obowiązków prawnych. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
3. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo
Twoje dane osobowe przechowujemy na bezpiecznych serwerach chmurowych, chronionych szyfrowaniem zgodnym ze standardami branżowymi. Informacje płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez Stripe — nie przechowujemy pełnych numerów kart. Regularnie przeglądamy nasze środki bezpieczeństwa, aby Twoje dane pozostawały bezpieczne.
4. Usługi stron trzecich
Do działania Alt eSIM korzystamy z następujących usług zewnętrznych: Stripe (przetwarzanie płatności), Firebase / Google Cloud (hosting i baza danych) oraz dostawcy usług e-mail (powiadomienia o zamówieniach). Każda z tych usług ma własną politykę prywatności — zachęcamy do zapoznania się z nimi.
5. Cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie, zapamiętać preferencje (takie jak wybór języka) oraz zbierać anonimowe statystyki korzystania z witryny. Plikami cookie możesz zarządzać lub je odrzucić w ustawieniach przeglądarki; może to jednak wpływać na działanie niektórych funkcji serwisu.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub żądania usunięcia. Możesz też zażądać wstrzymania przetwarzania lub eksportu danych. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Twoją prośbę zrealizujemy w ciągu 30 dni.
7. Nieletni
Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18. roku życia. Jeśli odkryjemy, że przypadkowo zebraliśmy dane osobowe nieletniego, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia.
8. Twoje prawa (PDPO / GDPR)
Na mocy hongkońskiej ustawy Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) oraz GDPR, jeśli znajdujesz się w UE, możesz uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, poprawić je lub zażądać ich usunięcia, a także wycofać zgodę na analityczne pliki cookie (opcja zgody na pliki cookie jest wyświetlana w wersjach w językach UE). W sprawie danych napisz na [email protected] — odpowiadamy w ciągu 30 dni.
9. Aktualizacje polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowane wersje będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji. Istotne zmiany przekażemy zainteresowanym użytkownikom e-mailem.
10. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki prywatności lub chcesz zapytać o swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].