Vilkår for bruk
Sist oppdatert: april 2026
1. Oversikt over vilkår
Velkommen til Alt eSIM. Ved å bruke nettstedet og tjenestene våre godtar du å overholde følgende vilkår for bruk. Hvis du ikke er enig i noen av disse vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke tjenestene våre. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst; fortsatt bruk av tjenesten etter endringer innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.
2. Tjenestebeskrivelse
Alt eSIM leverer forhåndsbetalte mobile data-eSIM-tjenester for reisende som bruker mobildata i utlandet. Våre eSIM-er er kun for data og inkluderer ikke tale eller SMS (med mindre annet er angitt for spesifikke planer). Gyldighetsperioden for dataplaner starter fra aktiveringstidspunktet.
3. Kjøp og betalinger
Alle kjøp behandles via den sikre betalingsplattformen Stripe. Alle priser er i amerikanske dollar (USD), og alle betalinger belastes i USD uavhengig av plassering eller visningsspråk. Nettstedet kan vise referansepriser i andre valutaer, men det faktiske beløpet belastes alltid i USD. Alle gjeldende gebyrer er inkludert. Når betalingen er gjennomført, blir eSIM-QR-koden umiddelbart tilgjengelig via e-post og på bestillingssiden. Hver QR-kode er til engangsbruk og kan ikke overføres.
4. Installasjon og bruk av eSIM
Brukeren er selv ansvarlig for å bekrefte at enheten støtter eSIM. Når en eSIM er skannet og installert, regnes den som brukt og kan ikke refunderes. Vi anbefaler å installere eSIM-en før avreise og å aktivere data-roaming ved ankomst. Installasjonen bør gjøres over en Wi‑Fi-tilkobling.
5. Dataforbruk og rettferdig bruk
Datakvoter er som oppgitt på kjøpstidspunktet. Noen planer kan redusere hastigheten etter at visse forbruksgrenser er nådd. Bruk av eSIM-data til ulovlige aktiviteter, overdreven nedlasting eller andre formål som kan påvirke nettverkskvaliteten er forbudt. Vi forbeholder oss retten til å suspendere tjenesten ved brudd på retningslinjene for rettferdig bruk.
6. Refusjonspolicy
Alle eSIM-kjøp er endelige når betalingen er bekreftet — ingen refusjoner, returer eller kanselleringer tilbys, uansett om eSIM-en er installert eller brukt. Bekreft destinasjon, plandurering og enhetskompatibilitet før du kjøper. Se siden for Refusjonsretningslinjer for detaljer.
7. Ansvarsfraskrivelse
Vi garanterer ikke uavbrutt nettverkstjeneste på alle steder. Dekning og hastighet avhenger av lokal operatørinfrastruktur. Vi er ikke ansvarlige for tap forårsaket av nettverksustabilitet, enhetsinkompatibilitet eller brukerfeil.
8. Personvern
Vi verdsetter personvernet ditt. For detaljer om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine, se siden vår med Personvernerklæring.
9. Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt lovene i Hong Kong Special Administrative Region. Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet; hvis de ikke løses, skal de bringes inn for domstolene i Hong Kong.