Personvernerklæring
Sist oppdatert: august 2026
5. Cookies
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, huske preferansene dine (som språkvalg) og samle inn anonyme statistikkdata om bruk av nettstedet. Du kan administrere eller avslå informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Informasjonen vi samler inn
Når du bruker Alt eSIM-tjenester, kan vi samle inn følgende personopplysninger: navn, e-postadresse, betalingsdetaljer (behandles sikkert av Stripe), ordrehistorikk, enhetsinformasjon (for verifisering av eSIM-kompatibilitet) og nettstedsbruksdata (innhentet via informasjonskapsler og analyseverktøy).
2. Hvordan vi bruker informasjonen din
Vi bruker personopplysningene dine til å: behandle og levere eSIM-bestillinger, gi kundestøtte, sende e-poster med ordrebekreftelse og installasjonsveiledning, forbedre produktene og tjenestene våre og oppfylle juridiske krav. Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.
3. Datolagring og sikkerhet
Personopplysningene dine lagres på sikre skytjenere beskyttet av bransjestandard kryptering. Betalingsinformasjon behandles direkte av Stripe — vi lagrer aldri hele kredittkortnummeret ditt. Vi gjennomgår jevnlig sikkerhetstiltakene våre for å sikre at dataene dine forblir trygge.
4. Tredjepartstjenester
Vi bruker følgende tredjepartstjenester for å drive Alt eSIM: Stripe (betaling), Firebase / Google Cloud (nettstedshosting og database) og e-posttjenesteleverandører (ordrenotifikasjoner). Disse tredjepartstjenestene har sine egne personvernerklæringer, som vi oppfordrer deg til å lese.
5. Cookies
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din, huske preferanser (som språkvalg) og samle anonyme bruksstatistikker for nettstedet. Du kan administrere eller avslå informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke visse funksjoner på nettstedet.
6. Dine rettigheter
Du har rett til å få innsyn i, rette eller be om sletting av dine personopplysninger. Du kan også be oss om å stoppe behandlingen av dataene dine eller å eksportere dem. For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]. Vi behandler forespørselen din innen 30 dager.
7. Mindreårige
Tjenestene våre er ikke ment for personer under 18 år. Hvis vi oppdager at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en mindreårig, vil vi umiddelbart slette de relevante opplysningene.
8. Dine rettigheter (PDPO / GDPR)
Under Hong Kongs Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), og GDPR dersom du befinner deg i EU, kan du få innsyn i, rette og be om sletting av dine personopplysninger, samt trekke tilbake samtykke til analysebaserte informasjonskapsler (et valg for informasjonskapselsamtykke vises på EU-språkversjoner). Send e-post til [email protected] for enhver dataforespørsel — vi svarer innen 30 dager.
9. Oppdateringer av policy
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Oppdaterte versjoner publiseres på denne siden med dato for siste oppdatering. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til berørte brukere via e-post.
10. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller trenger å spørre om dine personopplysninger, kontakt oss på [email protected].