Refusjonsretningslinjer
Sist oppdatert: april 2026
Alle kjøp er endelige
✗
Alle eSIM-kjøp er endelige når betalingen er bekreftet. Ingen refusjoner, returer eller kanselleringer tilbys — uansett om eSIM-en er installert eller brukt. Bekreft destinasjon, plandurering og enhetskompatibilitet før du kjøper.
Hvorfor er kjøp endelige?
En eSIM er et engangs digitalt produkt. Når den er utstedt, reserverer den operatørressurser og kan ikke gjenbrukes eller videreselges, derfor er alle kjøp endelige. Vi lister opp alle plandetaljer på forhånd og gir informasjon om enhetskompatibilitet — bekreft før du betaler.
Før du kjøper
- •Enheten din støtter eSIM og er ikke operatørlåst (se siden Kompatible enheter)
- •Destinasjon, varighet og datamengde passer for turen din
- •E-postadressen din er korrekt (QR-koden sendes dit umiddelbart)
Spørsmål før du kjøper?
Har du spørsmål før kjøp (enhetskompatibilitet, valg av plan, osv.)? Kontakt supportteamet vårt.
Kontakt support