Dasar Privasi
Dikemas kini kali terakhir: Ogos 2026
5. Kuki
Laman web kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman penggunaan, mengingati keutamaan anda (seperti pilihan bahasa) dan mengumpul statistik penggunaan laman web tanpa nama. Anda boleh mengurus atau menolak kuki dalam tetapan pelayar, namun ini mungkin menjejaskan sebahagian fungsi laman.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan perkhidmatan Alt eSIM, kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut: nama, alamat e-mel, butiran pembayaran (diproses dengan selamat oleh Stripe), sejarah pesanan, maklumat peranti (untuk pengesahan keserasian eSIM), dan data penggunaan laman web (dikumpul melalui kuki dan alat analitik).
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan data peribadi anda untuk: memproses dan menghantar pesanan eSIM, menyediakan sokongan pelanggan, menghantar e‑mel pengesahan pesanan dan panduan pemasangan, menambah baik produk dan perkhidmatan kami, dan mematuhi keperluan undang‑undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.
3. Penyimpanan & Keselamatan Data
Data peribadi anda disimpan pada pelayan awan selamat yang dilindungi oleh penyulitan piawaian industri. Maklumat pembayaran diproses terus oleh Stripe — kami tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit anda. Kami kerap menyemak langkah keselamatan kami untuk memastikan data anda kekal selamat.
4. Perkhidmatan Pihak Ketiga
Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga berikut untuk mengendalikan Alt eSIM: Stripe (pemprosesan pembayaran), Firebase / Google Cloud (hos laman web dan pangkalan data), dan penyedia perkhidmatan e‑mel (pemberitahuan pesanan). Perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang kami galakkan anda semak.
5. Kuki
Laman web kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda, mengingati keutamaan anda (seperti pilihan bahasa), dan mengumpul statistik penggunaan laman web tanpa nama. Anda boleh mengurus atau menolak kuki dalam tetapan pelayar, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda atau mengeksport data anda. Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari.
7. Bawah Umur
Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan.
8. Hak Anda (PDPO / GDPR)
Di bawah Ordinan Data Peribadi (Privasi) Hong Kong (PDPO), dan GDPR jika anda berada di EU, anda boleh mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda, serta menarik balik persetujuan untuk kuki analitik (pilihan persetujuan kuki dipaparkan pada versi bahasa EU). E‑mel [email protected] untuk sebarang permintaan data — kami akan membalas dalam masa 30 hari.
9. Kemas Kini Dasar
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Dasar yang dikemas kini akan diterbitkan pada halaman ini dengan tarikh kemas kini terakhir dinyatakan. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna terlibat melalui e‑mel.
10. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau perlu bertanya tentang data peribadi anda, sila hubungi kami di [email protected].