이용약관
최종 업데이트: 2026년 4월
1. 약관 개요
Alt eSIM에 오신 것을 환영합니다. 당사 웹사이트 및 서비스를 이용하면 아래 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오. 당사는 언제든 약관을 변경할 수 있으며, 변경 후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 서비스 설명
Alt eSIM은 여행자가 해외에서 모바일 데이터를 사용할 수 있도록 선불형 모바일 데이터 eSIM 서비스를 제공합니다. eSIM은 원칙적으로 데이터 전용이며(특정 요금제에 별도 명시된 경우 제외) 음성 통화 및 SMS를 포함하지 않습니다. 데이터 요금제의 유효기간은 활성화 시점부터 시작됩니다.
3. 구매 및 결제
모든 구매는 Stripe의 안전한 결제 플랫폼을 통해 처리됩니다. 모든 가격은 미화(USD)로 표시되며, 고객 위치나 표시 언어와 관계없이 결제는 항상 USD로 청구됩니다. 사이트에 다른 통화의 참고 가격이 표시될 수 있으나 실제 청구는 항상 USD입니다. 적용 가능한 수수료는 모두 포함되어 있습니다. 결제가 성공하면 eSIM QR 코드는 이메일과 주문 페이지에서 즉시 확인할 수 있습니다. 각 QR 코드는 일회용이며 양도할 수 없습니다.
4. eSIM 설치 및 사용
사용자는 자신의 기기가 eSIM을 지원하는지 확인할 책임이 있습니다. eSIM을 스캔해 설치하면 사용한 것으로 간주되며 환불되지 않습니다. 출발 전에 eSIM을 설치하고 도착 후 데이터 로밍을 활성화할 것을 권장합니다. 설치는 Wi‑Fi 연결 상태에서 진행하세요.
5. 데이터 사용 및 공정 이용
데이터 제공량은 구매 시점에 명시된 기준을 따릅니다. 일부 요금제는 일정 사용량을 초과하면 속도가 제한될 수 있습니다. 불법 활동, 과도한 다운로드 또는 네트워크 품질에 영향을 줄 수 있는 용도로 eSIM 데이터를 사용하는 행위는 금지됩니다. 공정 이용 정책 위반 시 서비스가 중지될 수 있습니다.
6. 환불 정책
결제 확정 후 모든 eSIM 구매는 최종 확정이며, 설치·사용 여부와 관계없이 환불·반품·취소가 제공되지 않습니다. 구매 전에 목적지, 이용 기간, 기기 호환성을 반드시 확인하세요. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참조하세요.
7. 면책조항
모든 지역에서의 중단 없는 네트워크 서비스를 보장하지 않습니다. 네트워크 커버리지와 속도는 현지 통신사 인프라에 따라 달라집니다. 네트워크 불안정, 기기 비호환, 사용자 과실로 인한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
8. 개인정보 보호
당사는 고객의 개인정보를 소중히 여깁니다. 개인정보의 수집·이용·보호에 관한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
9. 준거법
본 이용약관은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시 우선 원만한 협의를 통해 해결하며, 해결되지 않는 경우 홍콩 법원의 관할에 따릅니다.