개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월
5. 쿠키
당사 웹사이트는 쿠키를 사용하여 이용 경험을 개선하고, 선호 설정(예: 언어 선택)을 기억하며, 익명 형태의 웹사이트 이용 통계를 수집합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 사이트 기능이 제한될 수 있습니다.
1. 수집하는 정보
Alt eSIM 서비스를 이용할 때 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다: 이름, 이메일 주소, 결제 정보(Stripe가 안전하게 처리), 주문 내역, 기기 정보(eSIM 호환성 확인 목적), 웹사이트 이용 데이터(쿠키 및 분석 도구를 통해 수집).
2. 정보 이용 목적
당사는 고객의 개인정보를 eSIM 주문 처리 및 배송, 고객 지원, 주문 확인 및 설치 안내 이메일 발송, 제품·서비스 개선, 법적 의무 준수 목적으로 이용합니다. 고객의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
3. 데이터 보관 및 보안
개인정보는 업계 표준 암호화로 보호되는 안전한 클라우드 서버에 보관됩니다. 결제 정보는 Stripe가 직접 처리하며, 당사는 신용카드 번호 전체를 보관하지 않습니다. 데이터 보안을 위해 보안 조치를 정기적으로 점검합니다.
4. 제3자 서비스
Alt eSIM 운영을 위해 다음 제3자 서비스를 사용합니다: Stripe(결제 처리), Firebase / Google Cloud(웹사이트 호스팅 및 데이터베이스), 이메일 서비스 제공업체(주문 알림). 이들 제3자 서비스는 각자의 개인정보 보호정책을 가지고 있으므로 확인하시길 권장합니다.
5. 쿠키
당사 웹사이트는 쿠키를 사용하여 이용 경험을 개선하고, 선호 설정(예: 언어 선택)을 기억하며, 익명 웹사이트 사용 통계를 수집합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.
6. 고객의 권리
개인정보에 대해 열람·정정·삭제를 요청할 권리가 있습니다. 처리 중지나 데이터 내보내기를 요청할 수도 있습니다. 권리 행사를 원하시면 [email protected]으로 연락해 주세요. 요청은 30일 이내에 처리됩니다.
7. 미성년자
본 서비스는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 미성년자의 개인정보를 부지중에 수집한 사실을 알게 되면 관련 정보를 즉시 삭제합니다.
8. 고객 권리(PDPO / GDPR)
홍콩의 개인정보(프라이버시) 조례(PDPO) 및 EU 내 이용자의 경우 GDPR에 따라 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 요청 및 분석 쿠키에 대한 동의 철회 권리가 있습니다(EU 언어 버전에서 쿠키 동의 옵션 제공). 모든 데이터 관련 요청은 [email protected]으로 이메일을 보내주세요 — 30일 이내에 답변드립니다.
9. 정책 변경
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 시 본 페이지에 게시하고 최종 업데이트 일자를 명시합니다. 중대한 변경은 관련 이용자에게 이메일로 안내됩니다.
10. 문의하기
본 개인정보 처리방침에 대한 질문 또는 개인정보 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주세요.