자주 묻는 질문

eSIM(embedded SIM, 내장형 SIM)은 기기에 내장된 디지털 SIM입니다. 물리적 SIM 카드와 달리 카드를 꽂을 필요가 없고, QR 코드를 스캔해 모바일 데이터 요금제를 설치·활성화하면 됩니다. 2018년 이후 출시된 대부분의 스마트폰이 eSIM을 지원합니다.

가장 큰 차이는 eSIM은 카드가 필요 없다는 점입니다. 출발 전에 설치하고 도착 즉시 바로 활성화할 수 있어 줄을 서거나 배송을 기다릴 필요가 없습니다. 또 eSIM은 기존 물리 SIM과 함께 사용할 수 있어, 원래 번호로 문자 수신을 계속할 수 있습니다.

즉시입니다! 결제를 완료하면 주문 확인 페이지와 이메일로 eSIM QR 코드를 바로 받습니다. 대기 시간 없이 언제든 설치하세요.

대부분의 eSIM 지원 휴대폰은 여러 개의 eSIM 프로파일을 저장할 수 있습니다(iPhone은 8개 이상 가능). 다만 동시에 활성화할 수 있는 회선 수는 제한됩니다. 필요에 따라 서로 다른 eSIM 회선 간 전환할 수 있습니다.

저희는 주로 모바일 데이터 연결용 데이터 eSIM을 제공합니다. 통화와 메시지는 WhatsApp, LINE, Telegram 같은 데이터 기반 앱을 사용하실 수 있습니다. 일부 요금제는 통화 기능을 포함할 수 있으니, 개별 요금제 상세를 확인해 주세요.

데이터 제공량을 모두 소진하면 더 이상 데이터가 제공되지 않습니다. 계속 사용하려면 새 요금제를 구매하시면 됩니다. 예상 사용량보다 약간 넉넉한 요금제를 선택하시길 권장합니다.

선택한 요금제에 따라 다릅니다. 일일 데이터 요금제는 명시된 일일 고속 데이터(예: 1GB/일) 사용 후 당일 남은 시간 동안 속도가 128kbps로 떨어졌다가 다음 날 초기화됩니다. 총량 데이터 요금제는 여행 기간 전체에 대해 하나의 고속 데이터 제공량이 주어지며 소진 시 중지됩니다. 각 요금제의 데이터 한도는 구매 시와 페이지의 사양 표에서 확인하실 수 있습니다.

아니요. Alt eSIM의 데이터 eSIM은 실명 또는 신분증 등록이 필요 없습니다. QR 코드를 스캔하면 바로 사용 가능합니다.

가능합니다! 휴대폰의 개인 핫스폿 기능으로 다른 기기와 데이터를 공유할 수 있습니다. 단, 공유 시 데이터 소진 속도가 빨라질 수 있습니다.

결제 확정 후 모든 eSIM 구매는 최종 확정이며, 설치·사용 여부와 관계없이 환불·반품되지 않습니다. 구매 전에 목적지, 이용 기간, 기기 호환성을 확인하세요. 자세한 내용은 환불 정책 페이지를 참조해 주세요.

2018년 이후 출시된 플래그십 기기의 대부분이 eSIM을 지원합니다. iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상 등이 포함됩니다. 전체 목록은 호환 기기 페이지에서 확인하거나, *#06#을 눌러 EID가 표시되는지 확인하세요.

네. 목적지에 도착한 후 휴대폰 설정에서 ‘데이터 로밍’을 켜야 합니다. 걱정하지 마세요 — 저희 eSIM 데이터 요금제를 사용해도 추가 로밍 요금은 발생하지 않습니다. 모든 비용은 구매하신 요금제에 포함되어 있습니다.

eSIM 10개를 구매하면 다음 1개는 무료입니다. 회원 전용 프로그램이며, 가입은 무료지만 적립을 위해서는 구매 시 로그인되어 있어야 합니다. 이후 주문에서 결제 버튼 위의 “리워드 사용”을 체크하면 즉시 차감됩니다. 보유한 만큼 사용하시고, 모자라는 금액만 결제하면 되며 남은 리워드는 다음에 사용하시면 됩니다. 코드 없음, 첫 사용을 위한 최소금액도 없습니다. 적립 방식, 한도, 만료 등 전체 약관은 ‘10개 구매 시 1개 무료’ 페이지에서 확인하세요.