利用規約
最終更新日：2026年4月
1. 概要
Alt eSIMへようこそ。当ウェブサイトおよびサービスのご利用にあたり、本利用規約に同意いただく必要があります。いずれかの条項に同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。当社は本規約を随時変更でき、変更後も継続してご利用いただく場合は、更新後の規約に同意したものとみなします。
2. サービスの内容
Alt eSIMは、海外でのデータ通信に利用できるプリペイド型のモバイルデータeSIMサービスを提供します。原則としてデータ専用であり（特定プランで別段の定めがある場合を除き）、音声通話やSMSは含まれません。プランの有効期間はアクティベーション時点から開始します。
3. 購入と支払い
すべての購入はStripeの安全な決済プラットフォームを通じて処理されます。価格表示は米ドル（USD）で、表示言語や所在地に関わらずお支払いはUSDで処理されます。他通貨での参考価格を表示する場合がありますが、実際の請求は常にUSDです。適用される手数料はすべて価格に含まれます。支払いが成功すると、eSIMのQRコードはメールおよび注文ページで即時に入手可能となります。各QRコードは使い切りで、譲渡できません。
4. eSIMのインストールと利用
ご利用端末がeSIMに対応していることの確認はお客様の責任となります。いったんeSIMを読み取り・インストールすると使用済みとみなされ、返金対象外です。出発前のインストール、到着後のデータローミング有効化を推奨します。インストールはWi‑Fi接続下で行ってください。
5. データ利用とフェアユース
各プランのデータ容量は購入時の表示どおりです。一定の利用量に達すると速度制限がかかるプランがあります。違法行為、過度のダウンロード、ネットワーク品質に影響を与える目的での利用は禁止します。フェアユースポリシーに違反した場合、当社はサービスを一時停止する権利を有します。
6. 返金ポリシー
支払い確定後のeSIM購入は、インストール済みか未使用かを問わず、返金・返品・キャンセルの対象外です。購入前に、渡航先、期間、端末対応をご確認ください。詳細は返金ポリシーページをご覧ください。
7. 免責事項
あらゆる場所での途切れない接続を保証するものではありません。エリアや速度は現地キャリアの設備に依存します。ネットワークの不安定、端末の非対応、利用者の操作ミスに起因する損失について、当社は責任を負いません。
8. プライバシー
当社はお客様のプライバシーを尊重します。個人データの収集・利用・保護の詳細は、プライバシーポリシーページをご参照ください。
9. 準拠法
本利用規約はHong Kong Special Administrative Regionの法令に準拠します。紛争はまず友好的協議により解決を図り、解決しない場合は香港の裁判所の管轄に付します。