プライバシーポリシー
最終更新日：2026年8月
5. クッキー
当ウェブサイトでは、Cookieを使用して利用体験を向上させ、（言語設定などの）お好みを記憶し、匿名の利用統計を収集します。ブラウザ設定でCookieを管理・拒否できますが、一部機能に影響する場合があります。
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. 収集する情報
Alt eSIMのサービス利用時に、氏名、メールアドレス、支払い情報（Stripeにより安全に処理）、注文履歴、端末情報（eSIM対応可否の確認用）、ウェブサイトの利用データ（Cookieや分析ツールにより収集）を取得する場合があります。
2. 利用目的
取得した個人データは、eSIM注文の処理・提供、カスタマーサポート、注文確認・インストール案内メールの送信、製品・サービスの改善、法令遵守のために利用します。個人データを第三者に販売することはありません。
3. 保管とセキュリティ
個人データは業界標準の暗号化で保護された安全なクラウドサーバーに保管します。支払い情報はStripeが直接処理し、当社が完全なカード番号を保存することはありません。データの安全性を保つため、セキュリティ対策を定期的に見直しています。
4. 外部サービス
当社はAlt eSIMの運営に、Stripe（決済処理）、Firebase / Google Cloud（ホスティングとデータベース）、メール配信サービス（注文通知）を利用します。各サービスのプライバシーポリシーも併せてご確認ください。
5. クッキー
当ウェブサイトでは、Cookieを使用して体験を改善し、言語選択などの設定を記憶し、匿名の利用統計を収集します。Cookieはブラウザ設定で管理・拒否できますが、その場合は一部機能が制限される可能性があります。
6. お客様の権利
お客様はご自身の個人データへのアクセス、訂正、削除の請求ができます。また、処理の停止やデータの書き出しを求めることも可能です。これらの権利行使は [email protected] までご連絡ください。30日以内に対応いたします。
7. 未成年者
当サービスは18歳未満の方を対象としていません。未成年者の個人データを誤って取得したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
8. お客様の権利（PDPO / GDPR）
香港の個人資料（私隠）条例（PDPO）およびEU在住の場合のGDPRに基づき、個人データへのアクセス、訂正、削除、分析用Cookieへの同意撤回（EU言語版ではCookie同意オプションを表示）を行えます。データに関するご依頼は [email protected] へメールしてください—30日以内に対応します。
9. 改定
本ポリシーは適宜更新されます。更新後は本ページで改定日とともに公開します。重要な変更は、該当ユーザーへメールでお知らせします。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーや個人データに関するご質問は、[email protected] までご連絡ください。