Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
5. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza d’uso, ricordare le tue preferenze (ad esempio la lingua) e raccogliere statistiche anonime sull’utilizzo del sito. Puoi gestire o rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Dati che raccogliamo
Quando utilizzi i servizi Alt eSIM, potremmo raccogliere i seguenti dati personali: nome, indirizzo email, dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro da Stripe), cronologia ordini, informazioni sul dispositivo (per verificare la compatibilità eSIM) e dati di utilizzo del sito web (raccolti tramite cookie e strumenti di analisi).
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per: elaborare e consegnare gli ordini eSIM, fornire supporto clienti, inviare email di conferma ordine e guide all’installazione, migliorare i nostri prodotti e servizi e rispettare gli obblighi di legge. Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
3. Conservazione e sicurezza dei dati
I tuoi dati personali sono archiviati su server cloud sicuri protetti da crittografia di livello industriale. Le informazioni di pagamento sono elaborate direttamente da Stripe — non memorizziamo mai l’intero numero della tua carta. Rivediamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per garantire che i tuoi dati restino al sicuro.
4. Servizi di terze parti
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti per gestire Alt eSIM: Stripe (elaborazione dei pagamenti), Firebase / Google Cloud (hosting del sito e database) e fornitori di servizi email (notifiche d’ordine). Questi servizi di terze parti hanno proprie informative sulla privacy che ti invitiamo a consultare.
5. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la tua esperienza, ricordare le tue preferenze (come la lingua) e raccogliere statistiche anonime di utilizzo. Puoi gestire o rifiutare i cookie nelle impostazioni del browser; ciò potrebbe tuttavia influire su alcune funzionalità del sito.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi anche chiederci di interrompere il trattamento dei tuoi dati o di esportarli. Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni.
7. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente dati personali da un minore, adotteremo misure immediate per cancellare le informazioni pertinenti.
8. I tuoi diritti (PDPO / GDPR)
In base alla Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) di Hong Kong, e al GDPR se ti trovi nell’UE, puoi accedere, correggere e richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, oltre a revocare il consenso ai cookie di analisi (un’opzione di consenso ai cookie è mostrata nelle versioni in lingua UE). Scrivi a [email protected] per qualsiasi richiesta sui dati — rispondiamo entro 30 giorni.
9. Aggiornamenti dell’informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Le versioni aggiornate saranno pubblicate in questa pagina con indicata la data dell’ultimo aggiornamento. Le modifiche significative saranno comunicate agli utenti interessati via email.
10. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o desideri informazioni sui tuoi dati personali, contattaci all’indirizzo [email protected].