Pravila povrata
Posljednje ažuriranje: travanj 2026.
Sve prodaje su konačne
✗
Sve kupnje eSIM-a su konačne nakon potvrde plaćanja. Povrati, zamjene ili otkazivanja se ne nude — bez obzira je li eSIM instaliran ili korišten. Prije kupnje potvrdite svoje odredište, trajanje plana i kompatibilnost uređaja.
Zašto su prodaje konačne?
eSIM je jednokratan digitalni proizvod. Nakon izdavanja rezervira resurse operatera i ne može se povratiti niti preprodati, stoga su sve prodaje konačne. Sve pojedinosti plana navodimo unaprijed i pružamo informacije o kompatibilnosti uređaja — potvrdite prije plaćanja.
Prije kupnje
- •Vaš uređaj podržava eSIM i nije zaključan na operatera (pogledajte stranicu Kompatibilni uređaji)
- •Odredište, trajanje plana i količina podataka odgovaraju vašem putovanju
- •Vaša e-adresa je točna (QR code se tamo šalje odmah)
Pitanja prije kupnje?
Imate pitanja prije kupnje (kompatibilnost uređaja, izbor plana itd.)? Kontaktirajte naš tim za podršku.
Kontaktirajte podršku