Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: kolovoz 2026.
5. Kolačići
Naše web-mjesto koristi cookies za poboljšanje korisničkog iskustva, pamćenje vaših preferencija (kao što je odabir jezika) te prikupljanje anonimnih statističkih podataka o korištenju web-mjesta. Cookies možete upravljati ili ih odbiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na neke funkcije web-mjesta.
1. Information We Collect
Kada koristite usluge Alt eSIM, možemo prikupljati sljedeće osobne podatke: ime, e-adresu, podatke o plaćanju (sigurno obrađuje Stripe), povijest narudžbi, podatke o uređaju (za provjeru kompatibilnosti s eSIM-om) i podatke o korištenju web-mjesta (prikupljene putem cookies i analitičkih alata).
2. How We Use Your Information
Vaše osobne podatke koristimo za: obradu i isporuku eSIM narudžbi, pružanje korisničke podrške, slanje e-poruka s potvrdom narudžbe i uputa za instalaciju, unaprjeđenje naših proizvoda i usluga te usklađenost sa zakonskim obvezama. Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama.
3. Data Storage & Security
Vaši osobni podaci pohranjuju se na sigurnim cloud poslužiteljima zaštićenima enkripcijom na razini industrijskog standarda. Podatke o plaćanju izravno obrađuje Stripe — mi nikada ne pohranjujemo cijeli broj vaše kreditne kartice. Redovito pregledavamo naše sigurnosne mjere kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu sigurni.
4. Third-Party Services
Za rad Alt eSIM-a koristimo sljedeće usluge trećih strana: Stripe (obrada plaćanja), Firebase / Google Cloud (hosting web-mjesta i baza podataka) te pružatelje usluga e-pošte (obavijesti o narudžbama). Ove usluge trećih strana imaju vlastite politike privatnosti koje preporučujemo da pregledate.
5. Cookies
Naše web-mjesto koristi cookies kako bi poboljšalo vaše iskustvo, zapamtilo vaše preference (poput odabira jezika) i prikupljalo anonimne statistike korištenja weba. Cookies možete upravljati ili ih odbiti u postavkama preglednika, no to može utjecati na određene funkcionalnosti web-mjesta.
6. Your Rights
Imate pravo pristupa, ispravka ili brisanja svojih osobnih podataka. Također možete zatražiti da prestanemo obrađivati vaše podatke ili da ih izvezemo. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Vaš zahtjev obradit ćemo u roku od 30 dana.
7. Minors
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Ako otkrijemo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke maloljetnika, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje relevantnih informacija.
8. Your Rights (PDPO / GDPR)
Prema hongkonškom Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), te GDPR-u ako ste u EU-u, imate pravo pristupa, ispravka i brisanja svojih osobnih podataka te povlačenja privole za analitičke cookies (opcija privole za cookies prikazuje se na verzijama na jezicima EU-a). Za bilo koji zahtjev u vezi podataka pišite na [email protected] — odgovaramo u roku od 30 dana.
9. Policy Updates
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirane politike bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom ažuriranja. Značajne promjene bit će korisnicima na koje se odnose priopćene e-poštom.
10. Contact Us
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili trebate upit u vezi svojih osobnih podataka, kontaktirajte nas na [email protected].