सेवा की शर्तें
अंतिम अपडेट: अप्रैल 2026
1. शर्तों का अवलोकन
Alt eSIM में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप निम्नलिखित सेवा शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी शर्त से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें। हम इन शर्तों में कभी भी संशोधन कर सकते हैं; संशोधनों के बाद सेवा का उपयोग जारी रखना अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
2. सेवा का विवरण
Alt eSIM विदेश में मोबाइल डेटा उपयोग के लिए यात्रियों को प्रीपेड मोबाइल डेटा eSIM सेवाएँ प्रदान करता है। हमारी eSIMs केवल-डेटा सेवाएँ हैं और इनमें वॉइस कॉल या SMS शामिल नहीं हैं (जब तक किसी विशिष्ट प्लान में अलग से उल्लेख न हो)। डेटा प्लान की वैधता सक्रियण के समय से शुरू होती है।
3. खरीद और भुगतान
सारी खरीदें Stripe के सुरक्षित पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से प्रोसेस होती हैं। सभी कीमतें US Dollars (USD) में होती हैं और सभी भुगतान, आपके स्थान या डिस्प्ले भाषा की परवाह किए बिना, USD में ही चार्ज होते हैं। साइट अन्य मुद्राओं में संदर्भ मूल्य दिखा सकती है, लेकिन वास्तविक चार्ज हमेशा USD में होता है। सभी लागू शुल्क शामिल हैं। सफल भुगतान पर, eSIM का QR Code तुरंत ईमेल और ऑर्डर पेज पर उपलब्ध हो जाता है। प्रत्येक QR Code एक-बार-उपयोग और गैर-हस्तांतरणीय होता है।
4. eSIM इंस्टॉलेशन और उपयोग
यूज़र के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उनका डिवाइस eSIM सपोर्ट करता है। एक बार eSIM स्कैन कर इंस्टॉल हो जाने पर, इसे उपयोग किया हुआ माना जाएगा और यह रिफंडेबल नहीं है। हम सलाह देते हैं कि प्रस्थान से पहले eSIM इंस्टॉल करें और आगमन पर डेटा रोमिंग सक्षम करें। इंस्टॉलेशन Wi‑Fi कनेक्शन पर किया जाना चाहिए।
5. डेटा उपयोग और फेयर यूज़
डेटा प्लान के अलाउंसेस खरीद के समय बताए अनुसार होते हैं। कुछ प्लान्स में निश्चित उपयोग सीमा पर पहुँचने के बाद स्पीड कम हो सकती है। eSIM डेटा का उपयोग किसी भी अवैध गतिविधि, अत्यधिक डाउनलोडिंग, या नेटवर्क गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले किसी भी उद्देश्य के लिए निषिद्ध है। फेयर यूज़ पॉलिसी का उल्लंघन होने पर हम सेवा निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
6. रिफंड नीति
भुगतान की पुष्टि होते ही सभी eSIM खरीदें अंतिम होती हैं — कोई रिफंड, रिटर्न या कैंसलेशन उपलब्ध नहीं है, चाहे eSIM इंस्टॉल/उपयोग हुई हो या नहीं। कृपया खरीदने से पहले अपना गंतव्य, प्लान की अवधि और डिवाइस संगतता की पुष्टि करें। विवरण के लिए हमारी Refund Policy पेज देखें।
7. अस्वीकरण
हम हर स्थान पर निर्बाध नेटवर्क सेवा की गारंटी नहीं देते। नेटवर्क कवरेज और स्पीड स्थानीय कैरियर इन्फ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर करती है। नेटवर्क अस्थिरता, डिवाइस असंगतता, या यूज़र त्रुटि से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।
8. गोपनीयता
हम आपकी गोपनीयता को महत्व देते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे इकट्ठा, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, इसके विवरण के लिए हमारी Privacy Policy पेज देखें।
9. गवर्निंग लॉ
ये सेवा शर्तें Hong Kong Special Administrative Region के कानूनों द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद को पहले मैत्रीपूर्ण बातचीत से सुलझाने का प्रयास किया जाना चाहिए; यदि समाधान न हो, तो उन्हें हांगकांग की अदालतों के अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत किया जाएगा।