गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: अगस्त 2026
5. कुकीज़
हमारी वेबसाइट उपयोग अनुभव बेहतर करने, आपकी वरीयताएँ (जैसे भाषा चयन) याद रखने और गुमनाम वेबसाइट उपयोग आँकड़े इकट्ठा करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। आप ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को प्रबंधित या अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
जब आप Alt eSIM सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम निम्न व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं: नाम, ईमेल पता, भुगतान विवरण (Stripe द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए गए), ऑर्डर इतिहास, डिवाइस जानकारी (eSIM संगतता जाँच हेतु), और वेबसाइट उपयोग डेटा (कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल्स के माध्यम से एकत्र)।
2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं: eSIM ऑर्डर प्रोसेस और डिलीवर करने, कस्टमर सपोर्ट प्रदान करने, ऑर्डर कन्फर्मेशन और इंस्टॉलेशन गाइड ईमेल भेजने, अपने प्रोडक्ट्स और सेवाओं को बेहतर बनाने, और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए। हम आपका व्यक्तिगत डेटा थर्ड पार्टियों को नहीं बेचते।
3. डेटा स्टोरेज और सुरक्षा
आपका व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित क्लाउड सर्वर्स पर स्टोर किया जाता है और इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड एन्क्रिप्शन से संरक्षित है। भुगतान जानकारी सीधे Stripe द्वारा प्रोसेस होती है — हम आपका पूरा क्रेडिट कार्ड नंबर कभी स्टोर नहीं करते। हम नियमित रूप से अपने सुरक्षा उपायों की समीक्षा करते हैं ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे।
4. थर्ड-पार्टी सेवाएँ
Alt eSIM चलाने के लिए हम निम्न थर्ड-पार्टी सेवाओं का उपयोग करते हैं: Stripe (पेमेंट प्रोसेसिंग), Firebase / Google Cloud (वेबसाइट होस्टिंग और डेटाबेस), और ईमेल सेवा प्रदाता (ऑर्डर नोटिफिकेशन)। इन थर्ड-पार्टी सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियाँ होती हैं जिन्हें देखने की हम सलाह देते हैं।
5. कुकीज़
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग आपके अनुभव को बेहतर बनाने, आपकी प्राथमिकताओं (जैसे भाषा चयन) को याद रखने और गुमनाम वेबसाइट उपयोग आँकड़े इकट्ठा करने के लिए करती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को मैनेज या अस्वीकार कर सकते हैं, हालांकि ऐसा करने से साइट की कुछ कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
6. आपके अधिकार
आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, उसे सही करने या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप हमसे अपने डेटा का प्रोसेसिंग रोकने या डेटा एक्सपोर्ट करने का अनुरोध भी कर सकते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए कृपया [email protected] पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध को प्रोसेस करेंगे।
7. नाबालिग
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में किसी नाबालिग से व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो हम संबंधित जानकारी को हटाने के लिए तुरंत कार्रवाई करेंगे।
8. आपके अधिकार (PDPO / GDPR)
हांगकांग के Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) के तहत, और यदि आप EU में हैं तो GDPR के तहत, आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं, उसे सही कर सकते हैं, हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, और एनालिटिक्स कुकीज़ के लिए दी गई सहमति वापस ले सकते हैं (EU-भाषा संस्करणों पर कुकी सहमति विकल्प दिखाया जाता है)। किसी भी डेटा अनुरोध के लिए [email protected] पर ईमेल करें — हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
9. नीति अपडेट्स
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अद्यतन नीतियाँ इस पेज पर अंतिम अपडेट तिथि के साथ प्रकाशित की जाएँगी। महत्वपूर्ण बदलाव प्रभावित यूज़र्स को ईमेल के माध्यम से बताए जाएँगे।
10. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में पूछताछ करनी है, तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें।