अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
eSIM से जुड़े आम सवालों के जवाब
eSIM क्या है?▼
eSIM (एम्बेडेड SIM) आपके डिवाइस में अंतर्निहित एक डिजिटल सिम है। पारंपरिक फिजिकल सिम कार्ड के विपरीत, eSIM में कार्ड डालने की ज़रूरत नहीं पड़ती — आप बस QR Code स्कैन करके अपना मोबाइल डेटा प्लान इंस्टॉल और सक्रिय कर लेते हैं। 2018 के बाद जारी अधिकांश स्मार्टफोन eSIM सपोर्ट करते हैं।
eSIM और फिजिकल SIM में क्या फर्क है?▼
मूल फर्क यह है कि eSIM के लिए कोई फिजिकल कार्ड नहीं चाहिए। आप इसे यात्रा से पहले इंस्टॉल कर सकते हैं और आगमन पर तुरंत सक्रिय कर सकते हैं — न कतार, न डिलीवरी का इंतज़ार। साथ ही, eSIM आपके मौजूदा फिजिकल SIM के साथ सह-अस्तित्व में रह सकती है, इसलिए आप टेक्स्ट्स प्राप्त करने के लिए अपना मूल नंबर रख सकते हैं।
खरीद के बाद मुझे eSIM कितनी जल्दी मिलेगा?▼
तुरंत! भुगतान पूरा होते ही आपको ऑर्डर कन्फर्मेशन पेज और ईमेल पर आपका eSIM QR Code मिल जाता है। कोई इंतज़ार नहीं — कभी भी इंस्टॉल करें।
मैं एक फ़ोन पर कितनी eSIMs इंस्टॉल कर सकता/सकती हूँ?▼
अधिकांश eSIM-सक्षम फ़ोन कई eSIM प्रोफाइल स्टोर कर सकते हैं (iPhones 8 या अधिक तक स्टोर कर सकते हैं), लेकिन एक समय में सीमित लाइन्स ही सक्रिय हो सकती हैं। आप ज़रूरत के अनुसार अलग-अलग eSIM लाइन्स के बीच स्विच कर सकते हैं।
क्या eSIM से कॉल और SMS भेजे जा सकते हैं?▼
हम डेटा eSIMs प्रदान करते हैं, मुख्यतः मोबाइल डेटा कनेक्टिविटी के लिए। आप WhatsApp, LINE और Telegram जैसे डेटा-आधारित ऐप्स से वॉइस कॉल और मैसेजिंग कर सकते हैं। कुछ प्लान्स में कॉलिंग फ़ीचर्स हो सकते हैं — कृपया संबंधित प्लान विवरण देखें।
डेटा खत्म हो जाए तो क्या होगा?▼
जब आपका डेटा अलाउंस समाप्त हो जाता है, eSIM डेटा कनेक्टिविटी देना बंद कर देगी। डेटा जारी रखने के लिए आप नया प्लान खरीद सकते हैं। हम सलाह देते हैं कि अनुमानित ज़रूरत से थोड़ा अधिक डेटा वाला प्लान लें।
क्या डेटा लिमिट्स हैं?▼
यह आपके द्वारा चुने गए प्लान पर निर्भर करता है। डेली-डेटा प्लान्स में प्रतिदिन की हाई-स्पीड सीमा दी होती है (जैसे 1GB/दिन) — सीमा पूरी होते ही उस दिन के शेष समय के लिए स्पीड 128kbps पर गिर जाती है और अगले दिन रीसेट हो जाती है। टोटल-डेटा प्लान्स पूरे ट्रिप के लिए एक बार का हाई-स्पीड अलाउंस देते हैं और उपयोग ख़त्म होते ही रुक जाते हैं। हर प्लान की डेटा सीमा खरीद के समय और पेज की स्पेक तालिका में दिखाई जाती है।
क्या वास्तविक-नाम या आईडी पंजीकरण की ज़रूरत है?▼
Most plans need no ID registration. WorldMove Taiwan KYC plans require real-name verification approval before activation. Check your selected plan's requirements.
क्या मैं अपना डेटा दूसरों के साथ साझा कर सकता/सकती हूँ?▼
हाँ! आप अपने फ़ोन की Personal Hotspot सुविधा से अपनी eSIM का डेटा कनेक्शन अन्य डिवाइसेज़ के साथ साझा कर सकते हैं। ध्यान दें, साझा करने पर आपका डेटा अलाउंस तेज़ी से खर्च होगा।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?▼
भुगतान की पुष्टि होते ही सभी eSIM खरीदें अंतिम होती हैं — कोई रिफंड या रिटर्न नहीं, चाहे eSIM इंस्टॉल/उपयोग हुई हो या नहीं। कृपया खरीदने से पहले गंतव्य, अवधि और डिवाइस संगतता की पुष्टि करें। विवरण के लिए हमारी Refund Policy पेज देखें।
क्या मेरा फ़ोन eSIM सपोर्ट करता है?▼
2018 के बाद जारी अधिकतर फ़्लैगशिप फ़ोन eSIM सपोर्ट करते हैं, जिनमें iPhone XS या बाद के, Samsung Galaxy S20 या बाद के, Google Pixel 3 या बाद के मॉडल शामिल हैं। पूरी सूची के लिए हमारा Compatible Devices पेज देखें, या *#06# डायल करें — यदि EID दिखता है, तो आपका डिवाइस eSIM सपोर्ट करता है।
eSIM उपयोग करते समय क्या मुझे रोमिंग सक्षम करनी होगी?▼
हाँ, गंतव्य पर पहुँचने के बाद आपको फ़ोन की सेटिंग्स में 'डेटा रोमिंग' सक्षम करनी होगी। चिंता न करें — हमारी eSIM डेटा योजना का उपयोग करने से कोई अतिरिक्त रोमिंग शुल्क नहीं लगता। आपने जो प्लान खरीदा है, उसकी लागत में सब कुछ शामिल है।
“10 खरीदें, 1 मुफ्त” कैसे काम करता है?▼
Members earn rewards worth 10% of the amount paid on eligible eSIMs. Each round unlocks after ten eligible eSIMs are fulfilled. Sale, promotion code and reward orders do not count or earn; only one offer can be used per order. Previously available rewards remain usable. See the Buy 10, Get 1 Free page for full terms.