Usein kysytyt kysymykset

Yleisimmät eSIM-kysymykset vastattuina

Mikä on eSIM?
eSIM (embedded SIM) on laitteeseen sisäänrakennettu digitaalinen SIM-kortti. Toisin kuin perinteiset fyysiset SIMit, eSIM ei vaadi kortin asettamista — asennat ja aktivoit mobiilidataliittymän yksinkertaisesti skannaamalla QR-koodin. Useimmat vuoden 2018 jälkeen julkaistut älypuhelimet tukevat eSIMiä.
Mikä ero on eSIMillä ja fyysisellä SIMillä?
Suurin ero on, ettei eSIM tarvitse fyysistä korttia. Voit asentaa sen ennen lähtöä ja aktivoida välittömästi saavuttuasi — ei jonoja eikä toimituksen odottelua. Lisäksi eSIM voi olla käytössä yhtä aikaa olemassa olevan fyysisen SIMin kanssa, joten voit säilyttää alkuperäisen numerosi tekstiviestien vastaanottamista varten.
Kuinka nopeasti saan eSIMin oston jälkeen?
Välittömästi! Maksun jälkeen saat eSIMin QR-koodin heti tilausvahvistussivulla ja sähköpostitse. Ei odottelua — voit asentaa milloin tahansa.
Kuinka monta eSIMiä voin asentaa yhteen puhelimeen?
Useimmat eSIM-yhteensopivat puhelimet voivat tallentaa useita eSIM-profiileja (iPhonet 8 tai enemmän), mutta vain rajallinen määrä linjoja voi olla aktiivisena samanaikaisesti. Voit vaihtaa eSIM-linjojen välillä tarpeen mukaan.
Voiko eSIMillä soittaa ja lähettää tekstiviestejä?
Tarjoamme data-eSIMejä, jotka on tarkoitettu ensisijaisesti mobiilidatayhteyteen. Voit käyttää dataan perustuvia sovelluksia, kuten WhatsApp, LINE ja Telegram, puheluihin ja viestintään. Joihinkin paketteihin voi sisältyä puhelutoimintoja — tarkista kunkin paketin tiedot.
Mitä tapahtuu, kun datani loppuu?
Kun datakiintiö on käytetty, eSIM ei enää tarjoa datayhteyttä. Voit ostaa uuden paketin jatkaaksesi datan käyttöä. Suosittelemme valitsemaan hieman tarpeitasi suuremman datapaketin.
Onko datalla rajoituksia?
Riippuu valitsemastasi paketista. Päivädata-paketeissa on ilmoitettu päivittäinen huippunopeuskiintiö (esim. 1 Gt/pv) — kun raja ylittyy, nopeus laskee 128 kbps:iin loppupäiväksi ja nollaantuu seuraavana päivänä. Kokonaisdata-paketit antavat yhden huippunopeuskiintiön koko matkalle ja loppuvat, kun se on käytetty. Jokaisen paketin dataraja näkyy ostohetkellä ja sivun teknisessä taulukossa.
Tarvitaanko oikean nimen tai henkilötietojen rekisteröintiä?
Ei. Alt eSIMin data-eSIMit eivät vaadi oikean nimen tai henkilötunnisteen rekisteröintiä — skannaa vain QR-koodi ja menoksi.
Voinko jakaa datani muille?
Kyllä! Voit jakaa eSIMin datayhteyden muihin laitteisiin puhelimesi Oma yhteyspiste -toiminnolla. Huomaa kuitenkin, että jakaminen kuluttaa datapakettiasi nopeammin.
Voinko saada hyvityksen?
Kaikki eSIM-ostot ovat lopullisia, kun maksu on vahvistettu — ei hyvityksiä tai palautuksia, riippumatta siitä onko eSIM asennettu tai käytetty. Varmista kohde, kesto ja laitteen yhteensopivuus ennen ostoa. Katso tarkemmat tiedot Hyvityskäytäntö-sivulta.
Tukeeko puhelimeni eSIMiä?
Useimmat vuoden 2018 jälkeen julkaistut lippulaivapuhelimet tukevat eSIMiä, kuten iPhone XS tai uudempi, Samsung Galaxy S20 tai uudempi, Google Pixel 3 tai uudempi ja monet muut. Katso koko lista Yhteensopivat laitteet -sivulta tai näppäile *#06# ja tarkista, näkyykö EID.
Täytyykö verkkovierailu ottaa käyttöön eSIMiä käytettäessä?
Kyllä, sinun tulee ottaa ”Tietojen verkkovierailu” käyttöön puhelimen asetuksista saavuttuasi kohteeseesi. Älä huoli — eSIM-dataliittymämme käyttö ei aiheuta lisäverkkovierailumaksuja. Kaikki kulut sisältyvät ostamaasi pakettiin.
Miten ”Osta 10, saat 1 ilmaiseksi” toimii?
Osta 10 eSIMiä ja seuraava on meiltä. Ohjelma on vain jäsenille — liittyminen on maksutonta, mutta sinun on oltava kirjautuneena ostohetkellä, jotta tilaus lasketaan tilillesi. Myöhemmällä tilauksella rastita ”Käytä palkintojani” juuri ennen maksu-painiketta, niin saldosi vähennetään heti: käytä niin paljon kuin sinulla on, maksa erotus ja jätä loput seuraavaan kertaan. Ei koodeja eikä minimirajaa. Täydet ehdot — laskenta, rajoitukset ja vanheneminen — löytyvät ”Osta 10, saat 1 ilmaiseksi” -sivulta.

Etkö löytänyt vastausta?

Ota yhteyttä tukitiimiimme WhatsAppilla tai sähköpostilla milloin tahansa

Ota yhteyttä

Tilaa Alt eSIM -uutiset

Tilaa yhdellä klikkauksella Googlella

Käytetään vain Alt eSIM -uutisiin. Voit perua tilauksen milloin vain.