Usein kysytyt kysymykset
Yleisimmät eSIM-kysymykset vastattuina
Mikä on eSIM?▼
eSIM (embedded SIM) on laitteeseen sisäänrakennettu digitaalinen SIM-kortti. Toisin kuin perinteiset fyysiset SIMit, eSIM ei vaadi kortin asettamista — asennat ja aktivoit mobiilidataliittymän yksinkertaisesti skannaamalla QR-koodin. Useimmat vuoden 2018 jälkeen julkaistut älypuhelimet tukevat eSIMiä.
Mikä ero on eSIMillä ja fyysisellä SIMillä?▼
Suurin ero on, ettei eSIM tarvitse fyysistä korttia. Voit asentaa sen ennen lähtöä ja aktivoida välittömästi saavuttuasi — ei jonoja eikä toimituksen odottelua. Lisäksi eSIM voi olla käytössä yhtä aikaa olemassa olevan fyysisen SIMin kanssa, joten voit säilyttää alkuperäisen numerosi tekstiviestien vastaanottamista varten.
Kuinka nopeasti saan eSIMin oston jälkeen?▼
Välittömästi! Maksun jälkeen saat eSIMin QR-koodin heti tilausvahvistussivulla ja sähköpostitse. Ei odottelua — voit asentaa milloin tahansa.
Kuinka monta eSIMiä voin asentaa yhteen puhelimeen?▼
Useimmat eSIM-yhteensopivat puhelimet voivat tallentaa useita eSIM-profiileja (iPhonet 8 tai enemmän), mutta vain rajallinen määrä linjoja voi olla aktiivisena samanaikaisesti. Voit vaihtaa eSIM-linjojen välillä tarpeen mukaan.
Voiko eSIMillä soittaa ja lähettää tekstiviestejä?▼
Tarjoamme data-eSIMejä, jotka on tarkoitettu ensisijaisesti mobiilidatayhteyteen. Voit käyttää dataan perustuvia sovelluksia, kuten WhatsApp, LINE ja Telegram, puheluihin ja viestintään. Joihinkin paketteihin voi sisältyä puhelutoimintoja — tarkista kunkin paketin tiedot.
Mitä tapahtuu, kun datani loppuu?▼
Kun datakiintiö on käytetty, eSIM ei enää tarjoa datayhteyttä. Voit ostaa uuden paketin jatkaaksesi datan käyttöä. Suosittelemme valitsemaan hieman tarpeitasi suuremman datapaketin.
Onko datalla rajoituksia?▼
Riippuu valitsemastasi paketista. Päivädata-paketeissa on ilmoitettu päivittäinen huippunopeuskiintiö (esim. 1 Gt/pv) — kun raja ylittyy, nopeus laskee 128 kbps:iin loppupäiväksi ja nollaantuu seuraavana päivänä. Kokonaisdata-paketit antavat yhden huippunopeuskiintiön koko matkalle ja loppuvat, kun se on käytetty. Jokaisen paketin dataraja näkyy ostohetkellä ja sivun teknisessä taulukossa.
Tarvitaanko oikean nimen tai henkilötietojen rekisteröintiä?▼
Ei. Alt eSIMin data-eSIMit eivät vaadi oikean nimen tai henkilötunnisteen rekisteröintiä — skannaa vain QR-koodi ja menoksi.
Voinko jakaa datani muille?▼
Kyllä! Voit jakaa eSIMin datayhteyden muihin laitteisiin puhelimesi Oma yhteyspiste -toiminnolla. Huomaa kuitenkin, että jakaminen kuluttaa datapakettiasi nopeammin.
Voinko saada hyvityksen?▼
Kaikki eSIM-ostot ovat lopullisia, kun maksu on vahvistettu — ei hyvityksiä tai palautuksia, riippumatta siitä onko eSIM asennettu tai käytetty. Varmista kohde, kesto ja laitteen yhteensopivuus ennen ostoa. Katso tarkemmat tiedot Hyvityskäytäntö-sivulta.
Tukeeko puhelimeni eSIMiä?▼
Useimmat vuoden 2018 jälkeen julkaistut lippulaivapuhelimet tukevat eSIMiä, kuten iPhone XS tai uudempi, Samsung Galaxy S20 tai uudempi, Google Pixel 3 tai uudempi ja monet muut. Katso koko lista Yhteensopivat laitteet -sivulta tai näppäile *#06# ja tarkista, näkyykö EID.
Täytyykö verkkovierailu ottaa käyttöön eSIMiä käytettäessä?▼
Kyllä, sinun tulee ottaa ”Tietojen verkkovierailu” käyttöön puhelimen asetuksista saavuttuasi kohteeseesi. Älä huoli — eSIM-dataliittymämme käyttö ei aiheuta lisäverkkovierailumaksuja. Kaikki kulut sisältyvät ostamaasi pakettiin.
Miten ”Osta 10, saat 1 ilmaiseksi” toimii?▼
Osta 10 eSIMiä ja seuraava on meiltä. Ohjelma on vain jäsenille — liittyminen on maksutonta, mutta sinun on oltava kirjautuneena ostohetkellä, jotta tilaus lasketaan tilillesi. Myöhemmällä tilauksella rastita ”Käytä palkintojani” juuri ennen maksu-painiketta, niin saldosi vähennetään heti: käytä niin paljon kuin sinulla on, maksa erotus ja jätä loput seuraavaan kertaan. Ei koodeja eikä minimirajaa. Täydet ehdot — laskenta, rajoitukset ja vanheneminen — löytyvät ”Osta 10, saat 1 ilmaiseksi” -sivulta.
Etkö löytänyt vastausta?
Ota yhteyttä tukitiimiimme WhatsAppilla tai sähköpostilla milloin tahansa
Ota yhteyttä