Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: April 2026
Alle Verkäufe sind endgültig
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Alle eSIM‑Käufe sind nach Zahlungsbestätigung endgültig. Es gibt keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Stornierungen — unabhängig davon, ob die eSIM installiert oder genutzt wurde. Bitte prüfe Reiseziel, Plandauer und Gerätekompatibilität vor dem Kauf.
Warum sind Verkäufe endgültig?
Eine eSIM ist ein einmaliges Digitalprodukt. Nach der Ausgabe reserviert sie Netzressourcen und kann weder zurückgeholt noch weiterverkauft werden — daher sind alle Verkäufe endgültig. Wir listen alle Plandetails im Voraus und stellen Informationen zur Gerätekompatibilität bereit — bitte prüfe diese vor der Zahlung.
Vor dem Kauf prüfen
- •Dein Gerät unterstützt eSIM und ist ohne SIM‑Lock (siehe die Seite „Kompatible Geräte“)
- •Reiseziel, Plandauer und Datenvolumen passen zu deiner Reise
- •Deine E‑Mail‑Adresse ist korrekt (der QR‑Code wird sofort dorthin gesendet)
Fragen vor dem Kauf?
Fragen vor dem Kauf (Gerätekompatibilität, Planwahl usw.)? Kontaktiere unser Support‑Team.
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