Häufig gestellte Fragen

Eine eSIM (Embedded SIM) ist eine digitale SIM‑Karte, die in deinem Gerät verbaut ist. Anders als eine physische SIM musst du keine Karte einlegen — du scannst einfach einen QR‑Code, um deinen mobilen Datentarif zu installieren und zu aktivieren. Die meisten Smartphones, die nach 2018 erschienen sind, unterstützen eSIM.

Der Hauptunterschied: Für eSIM brauchst du keine physische Karte. Du kannst sie vor der Abreise installieren und bei Ankunft sofort aktivieren — ohne Anstehen oder Lieferzeit. Außerdem kann die eSIM neben deiner vorhandenen physischen SIM bestehen, sodass du deine ursprüngliche Nummer zum Empfangen von SMS behalten kannst.

Sofort! Nach Abschluss der Zahlung erhältst du deinen eSIM‑QR‑Code direkt auf der Bestellbestätigungsseite und per E‑Mail. Kein Warten — Installation jederzeit möglich.

Die meisten eSIM‑fähigen Telefone können mehrere eSIM‑Profile speichern (iPhones 8 oder mehr), aber nur eine begrenzte Anzahl an Leitungen kann gleichzeitig aktiv sein. Du kannst bei Bedarf zwischen verschiedenen eSIM‑Leitungen wechseln.

Wir bieten Daten‑eSIMs, in erster Linie für mobile Daten. Für Sprach‑ und Textkommunikation kannst du datenbasierte Apps wie WhatsApp, LINE und Telegram verwenden. Einige Pläne können Telefoniefunktionen enthalten — bitte prüfe die jeweiligen Plandetails.

Wenn dein Datenvolumen verbraucht ist, stellt die eSIM keine Datenverbindung mehr bereit. Du kannst einen neuen Plan kaufen, um Daten weiter zu nutzen. Wir empfehlen, einen Plan mit etwas mehr Volumen zu wählen, als du voraussichtlich benötigst.

Das hängt vom gewählten Plan ab. Tagespläne haben ein tägliches Highspeed‑Kontingent (z. B. 1 GB/Tag) — ist es aufgebraucht, sinkt die Geschwindigkeit für den Rest des Tages auf 128 kbps und setzt sich am nächsten Tag zurück. Pläne mit Gesamtvolumen bieten ein einmaliges Highspeed‑Kontingent für die gesamte Reise und enden, sobald es verbraucht ist. Das Datenlimit jedes Plans ist beim Kauf und in der Spezifikations‑Tabelle der Seite angegeben.

Nein. Für Alt eSIM Daten‑eSIMs ist keine Real‑Name‑ oder ID‑Registrierung erforderlich — einfach den QR‑Code scannen und los.

Ja! Du kannst die Datenverbindung deiner eSIM über die Funktion „Persönlicher Hotspot“ deines Telefons mit anderen Geräten teilen. Bitte beachte, dass sich dein Datenvolumen dadurch schneller verbraucht.

Alle eSIM‑Käufe sind nach Zahlungsbestätigung endgültig — keine Rückerstattungen oder Rückgaben, unabhängig davon, ob die eSIM installiert oder genutzt wurde. Bitte prüfe Ziel, Dauer und Gerätekompatibilität vor dem Kauf. Details findest du auf unserer Seite zur Rückerstattungsrichtlinie.

Die meisten Flaggschiff‑Telefone seit 2018 unterstützen eSIM, darunter iPhone XS oder neuer, Samsung Galaxy S20 oder neuer, Google Pixel 3 oder neuer und weitere. Sieh dir die vollständige Liste auf unserer Seite „Kompatible Geräte“ an oder wähle *#06#, um zu prüfen, ob eine EID angezeigt wird.

Ja, du musst nach Ankunft am Reiseziel „Datenroaming“ in den Telefoneinstellungen aktivieren. Keine Sorge — mit unserem eSIM‑Datentarif fallen keine zusätzlichen Roaming‑Gebühren an. Alle Kosten sind im von dir gekauften Plan enthalten.

Kaufe 10 eSIMs, die nächste geht auf uns. Das Programm gilt nur für Mitglieder — die Teilnahme ist kostenlos, aber du musst beim Kauf angemeldet sein, damit die Bestellung deinem Konto gutgeschrieben wird. Bei einer späteren Bestellung setzt du einfach ein Häkchen bei „Use my rewards“ direkt über dem Zahlungsbutton, dann wird dein Guthaben sofort abgezogen: Nutze so viel, wie du hast, zahle die Differenz und behalte den Rest für das nächste Mal. Keine Codes und kein Mindestbetrag. Die vollständigen Bedingungen — Berechnung, Limits und Ablauf — findest du auf der Seite „Kaufe 10, erhalte 1 gratis“.