Servicevilkår
Senest opdateret: april 2026
1. Oversigt over vilkår
Velkommen til Alt eSIM. Ved at bruge vores website og tjenester accepterer du at overholde følgende Servicevilkår. Hvis du ikke er enig i nogen af disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores tjenester. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid; fortsat brug af tjenesten efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.
2. Beskrivelse af tjenesten
Alt eSIM leverer forudbetalte mobile data-eSIM-tjenester til rejsende, der ønsker at bruge mobildata i udlandet. Vores eSIM'er er datatjenester uden tale og SMS (medmindre andet er angivet for specifikke planer). Gyldighedsperioden for dataplaner starter fra aktiveringstidspunktet.
3. Køb og betalinger
Alle køb behandles via Stripes sikre betalingsplatform. Alle priser er angivet i amerikanske dollars (USD), og alle betalinger opkræves i USD uanset din placering eller visningssprog. Sitet kan vise referencepriser i andre valutaer, men det faktiske beløb opkræves altid i USD. Alle relevante gebyrer er inkluderet. Ved gennemført betaling bliver eSIM-QR-koden straks tilgængelig via e-mail og på ordresiden. Hver QR-kode er til engangsbrug og kan ikke overdrages.
4. Installation og brug af eSIM
Det er brugerens ansvar at bekræfte, at enheden understøtter eSIM. Når et eSIM er scannet og installeret, anses det for brugt og kan ikke refunderes. Vi anbefaler at installere eSIM'et før afrejse og at slå data-roaming til ved ankomst. Installationen bør ske på en Wi‑Fi-forbindelse.
5. Dataforbrug og fair use
Dataplaners kvoter er som angivet på købstidspunktet. Nogle planer kan nedsætte hastigheden efter bestemte forbrugsgrænser. Brug af eSIM-data til ulovlige aktiviteter, overdreven download eller enhver anvendelse, der kan påvirke netværkskvaliteten, er forbudt. Vi forbeholder os retten til at suspendere tjenesten ved overtrædelse af fair use-politikken.
6. Refusionspolitik
Alle eSIM-køb er endelige, når betalingen er bekræftet — der tilbydes ingen refusioner, returneringer eller annulleringer, uanset om eSIM'et er installeret eller brugt. Bekræft venligst destination, planvarighed og enhedskompatibilitet, før du køber. Se vores Refusionspolitik-side for detaljer.
7. Ansvarsfraskrivelse
Vi garanterer ikke uafbrudt netværkstjeneste alle steder. Dækning og hastighed afhænger af den lokale operatørs infrastruktur. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af netværksustabilitet, enhedskompatibilitet eller brugerfejl.
8. Privatliv
Vi værdsætter dit privatliv. For detaljer om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, henviser vi til vores side med Privatlivspolitik.
9. Lovvalg
Disse Servicevilkår er underlagt lovene i the Hong Kong Special Administrative Region. Eventuelle tvister bør først søges løst i mindelighed; hvis dette ikke lykkes, indbringes sagen for domstolene i Hong Kong.