Ofte stillede spørgsmål

Et eSIM (embedded SIM) er et digitalt SIM-kort indbygget i din enhed. I modsætning til traditionelle, fysiske SIM-kort kræver eSIM ikke, at du sætter et kort i — du scanner blot en QR-kode for at installere og aktivere din mobildataplan. De fleste smartphones udgivet efter 2018 understøtter eSIM.

Den væsentligste forskel er, at eSIM ikke kræver et fysisk kort. Du kan installere det før afrejse og aktivere det med det samme ved ankomst — ingen køer og ingen leveringstid. Desuden kan eSIM sameksistere med dit eksisterende fysiske SIM, så du kan beholde dit oprindelige nummer til at modtage sms'er.

Straks! Når betalingen er gennemført, får du med det samme din eSIM QR-kode på ordrebekræftelsessiden og via e-mail. Ingen ventetid — installer når som helst.

De fleste eSIM-kompatible telefoner kan lagre flere eSIM-profiler (iPhones kan gemme 8 eller flere), men kun et begrænset antal linjer kan være aktive samtidig. Du kan skifte mellem forskellige eSIM-linjer efter behov.

Vi leverer data-eSIM'er, primært til mobildataforbindelse. Du kan bruge databaserede apps som WhatsApp, LINE og Telegram til taleopkald og beskeder. Nogle planer kan omfatte talefunktioner — tjek venligst den enkelte plans detaljer.

Når din datamængde er opbrugt, giver eSIM'et ikke længere dataforbindelse. Du kan købe en ny plan for at fortsætte med at bruge data. Vi anbefaler at vælge en plan med lidt mere data, end du forventer at få brug for.

Det afhænger af den plan, du vælger. Dagsdata-planer har en angivet daglig højhastighedskvote (fx 1GB/dag) — når den er brugt, falder hastigheden til 128kbps resten af dagen og nulstilles næste dag. Totaldataplaner giver én højhastighedskvote for hele rejsen og stopper, når den er brugt. Hver plans datagrænse vises ved køb og i sidens specifikationstabel.

Nej. Alt eSIMs data-eSIM'er kræver ingen registrering med rigtigt navn eller ID — scan blot QR-koden og afsted.

Ja! Du kan dele eSIM'ets dataforbindelse med andre enheder via din telefons Internetdeling. Bemærk dog, at deling vil forbruge din datamængde hurtigere.

Alle eSIM-køb er endelige, når betalingen er bekræftet — ingen refusioner eller returneringer, uanset om eSIM'et er installeret eller brugt. Bekræft destination, varighed og enhedskompatibilitet, før du køber. Se vores side om refusionspolitik for detaljer.

De fleste topmodeller udgivet efter 2018 understøtter eSIM, herunder iPhone XS eller nyere, Samsung Galaxy S20 eller nyere, Google Pixel 3 eller nyere og flere. Se vores side Kompatible enheder for den fulde liste, eller ring *#06# for at se, om der vises et EID.

Ja, du skal slå 'Data-roaming' til i dine telefonindstillinger efter ankomst til din destination. Bare rolig — brug af vores eSIM-dataplan medfører ingen ekstra roaminggebyrer. Alle omkostninger er inkluderet i den plan, du har købt.

Køb 10 eSIM, og det næste er på os. Det er et program kun for medlemmer — det er gratis at deltage, men du skal være logget ind, når du køber, for at ordren tæller på din konto. Ved en senere ordre sætter du flueben ved “Brug mine fordele” lige over betalingsknappen, og din saldo trækkes med det samme: brug så meget, du har, betal forskellen, og gem resten til næste gang. Ingen koder og intet minimum at nå først. Fuldstændige vilkår — hvordan det beregnes, grænser og udløb — står på siden 'Køb 10, få 1 gratis'.