Zásady ochrany soukromí
Naposledy aktualizováno: srpen 2026
5. Soubory cookie
Náš web používá soubory cookie ke zlepšení uživatelského zážitku, zapamatování vašich předvoleb (např. volby jazyka) a ke sběru anonymních statistik používání webu. Soubory cookie můžete spravovat či odmítnout v nastavení prohlížeče, může to však ovlivnit některé funkce webu.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. Information We Collect
Když používáte služby Alt eSIM, můžeme shromažďovat následující osobní údaje: jméno, e-mailovou adresu, platební údaje (zpracovává bezpečně Stripe), historii objednávek, informace o zařízení (pro ověření kompatibility eSIM) a údaje o používání webu (shromažďované pomocí cookies a analytických nástrojů).
2. How We Use Your Information
Vaše osobní údaje používáme k: zpracování a doručení objednávek eSIM, poskytování zákaznické podpory, zasílání e-mailů s potvrzením objednávky a instalačními pokyny, zlepšování našich produktů a služeb a k plnění zákonných povinností. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
3. Data Storage & Security
Vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených cloudových serverech chráněných šifrováním na úrovni průmyslového standardu. Platební informace jsou zpracovávány přímo službou Stripe — vaše úplné číslo platební karty nikdy neukládáme. Pravidelně revidujeme naše bezpečnostní opatření, abychom zajistili, že vaše data zůstanou v bezpečí.
4. Third-Party Services
K provozu Alt eSIM používáme následující služby třetích stran: Stripe (zpracování plateb), Firebase / Google Cloud (hosting webu a databáze) a poskytovatele e-mailových služeb (oznámení o objednávkách). Tyto služby třetích stran mají své vlastní zásady ochrany soukromí, které doporučujeme prostudovat.
5. Soubory cookie
Náš web používá soubory cookie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, k zapamatování vašich preferencí (například volby jazyka) a ke shromažďování anonymních statistik používání webu. Soubory cookie můžete spravovat nebo odmítnout v nastavení prohlížeče, což však může ovlivnit některé funkce webu.
6. Your Rights
Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo vyžádání výmazu. Můžete také požádat o ukončení zpracování vašich údajů nebo o jejich export. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů.
7. Minors
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme omylem shromáždili osobní údaje nezletilé osoby, neprodleně podnikneme kroky k vymazání příslušných informací.
8. Your Rights (PDPO / GDPR)
Podle hongkongského zákona Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) a podle GDPR, pokud se nacházíte v EU, můžete získat přístup ke svým osobním údajům, opravit je, požádat o jejich výmaz a odvolat souhlas s analytickými cookies (na jazykových verzích pro EU se zobrazuje možnost souhlasu s cookies). Pro jakoukoli žádost o data napište na [email protected] — odpovíme do 30 dnů.
9. Policy Updates
Tyto Zásady ochrany soukromí můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizované znění bude zveřejněno na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Významné změny oznámíme dotčeným uživatelům e-mailem.
10. Contact Us
Máte-li jakékoli dotazy k těmto Zásadám ochrany soukromí nebo se chcete informovat o svých osobních údajích, kontaktujte nás na [email protected].