Общи условия
Последна актуализация: април 2026 г.
1. Общ преглед на условията
Добре дошли в Alt eSIM. С използването на нашия уебсайт и услуги вие се съгласявате да спазвате следните Общи условия. Ако не сте съгласни с някое от тях, моля, не използвайте нашите услуги. Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време; продължаващото използване на услугата след промените представлява приемане на актуализираните условия.
2. Описание на услугата
Alt eSIM предоставя предплатени eSIM услуги за мобилни данни, които пътниците да използват в чужбина. Нашите eSIM-и са само за данни и не включват гласови разговори или SMS (освен ако не е изрично посочено за конкретни планове). Валидността на плановете започва от момента на активиране.
3. Покупки и плащания
Всички покупки се обработват чрез сигурната платежна платформа Stripe. Всички цени са в щатски долари (USD) и всички плащания се таксуват в USD независимо от вашето местоположение или език на показване. Сайтът може да показва ориентировъчни цени в други валути, но реалното таксуване винаги е в USD. Всички приложими такси са включени. При успешно плащане eSIM QR кодът е наличен незабавно по имейл и на страницата на поръчката. Всеки QR код е за еднократна употреба и не може да се прехвърля.
4. Инсталиране и използване на eSIM
Потребителите носят отговорност да потвърдят, че устройството им поддържа eSIM. След като eSIM бъде сканиран и инсталиран, той се счита за използван и не подлежи на възстановяване. Препоръчваме да инсталирате eSIM преди заминаване и да включите роуминг на данни при пристигане. Инсталирането трябва да се извърши през Wi‑Fi.
5. Използване на данни и честна употреба
Пакетите с данни са такива, каквито са посочени в момента на покупката. Някои планове може да намаляват скоростта след достигане на определени прагове на използване. Използването на eSIM данни за незаконни дейности, прекомерно изтегляне или с цел, която може да влоши качеството на мрежата, е забранено. Запазваме си правото да прекратим услугата при нарушения на политиката за честна употреба.
6. Политика за възстановяване
Всички покупки на eSIM са окончателни след потвърждение на плащането — не се предлагат възстановявания, връщания или анулации, независимо дали eSIM е инсталиран или използван. Моля, потвърдете дестинацията, продължителността на плана и съвместимостта на устройството преди покупка. Вижте страницата Политика за възстановяване за подробности.
7. Отказ от гаранции
Не гарантираме непрекъсваемост на мрежовата услуга на всички места. Покритието и скоростта зависят от инфраструктурата на местните оператори. Не носим отговорност за загуби, причинени от нестабилност на мрежата, несъвместимост на устройството или грешка на потребителя.
8. Поверителност
Ценим вашата поверителност. За подробности как събираме, използваме и защитаваме личните ви данни, моля, вижте страницата ни Политика за поверителност.
9. Приложимо право
Тези Общи условия се уреждат от законите на Специален административен район Хонконг. Всички спорове първо следва да се решат по приятелски начин; ако това не е възможно, се отнасят към компетентния съд на Хонконг.