Често задавани въпроси

eSIM (вградена SIM) е дигитална SIM карта, вградена във вашето устройство. За разлика от традиционните физически SIM карти, eSIM не изисква поставяне на пластмасова карта — просто сканирате QR код, за да инсталирате и активирате мобилния си план за данни. Повечето смартфони, пуснати след 2018 г., поддържат eSIM.

Основната разлика е, че eSIM не изисква физическа карта. Можете да я инсталирате преди заминаване и да я активирате веднага при пристигане — без опашки и без чакане за доставка. Освен това eSIM може да съществува заедно с вашата физическа SIM, така че да запазите оригиналния си номер за получаване на SMS.

Мигновено! След приключване на плащането ще получите eSIM QR кода веднага на страницата за потвърждение на поръчката и по имейл. Няма чакане — инсталирате по всяко време.

Повечето телефони с поддръжка на eSIM могат да съхраняват множество eSIM профили (iPhone може да съхранява 8 или повече), но едновременно могат да са активни ограничен брой линии. Можете да превключвате между различните eSIM линии при нужда.

Предоставяме eSIM-и за данни, основно за мобилна свързаност. Можете да използвате приложения на база данни като WhatsApp, LINE и Telegram за разговори и съобщения. Някои планове може да включват функции за обаждания — проверете подробностите на конкретния план.

Когато изчерпите включените данни, eSIM вече няма да осигурява свързаност. Можете да закупите нов план, за да продължите да използвате данни. Препоръчваме да изберете план с малко повече данни, отколкото очаквате да ви трябват.

Зависи от избрания план. Плановете с дневни данни имат посочен дневен високоскоростен лимит (напр. 1GB/ден) — след изразходването му скоростта пада до 128kbps до края на деня и се нулира на следващия. Плановете с общ пакет данни дават един високоскоростен обем за цялото пътуване и спират при изчерпване. Лимитите за данни на всеки план са посочени при покупка и в таблицата със спецификации на страницата.

Не. eSIM-ите за данни на Alt eSIM не изискват регистрация с истинско име или документ — просто сканирате QR кода и тръгвате.

Да! Можете да споделяте връзката за данни от eSIM с други устройства чрез функцията Лична точка за достъп на телефона. Имайте предвид, че споделянето ще изразходва включените данни по-бързо.

Всички покупки на eSIM са окончателни след потвърждение на плащането — няма възстановявания или връщания, независимо дали eSIM е инсталиран или използван. Моля, потвърдете дестинация, продължителност и съвместимост на устройството преди покупка. Вижте страницата Политика за възстановяване за подробности.

Повечето флагмански телефони, пуснати след 2018 г., поддържат eSIM, включително iPhone XS или по-нов, Samsung Galaxy S20 или по-нов, Google Pixel 3 или по-нов и др. Вижте страницата Съвместими устройства за пълния списък или наберете *#06#, за да видите дали се показва EID.

Да, трябва да включите „Роуминг на данни“ в настройките на телефона след пристигане на дестинацията. Не се тревожете — използването на нашия eSIM план за данни няма да доведе до допълнителни роуминг такси. Всички разходи са включени в закупения от вас план.

Купете 10 eSIM-а и следващият е от нас. Това е програма само за членове — присъединяването е безплатно, но трябва да сте влезли в акаунта си при покупка, за да се отчете поръчката. При по-късна поръчка отметнете „Използвай наградите ми“ точно над бутона за плащане и балансът ви се приспада веднага: използвайте колкото имате, заплатете разликата и запазете остатъка за следващ път. Няма кодове и няма минимален праг. Пълните условия — как се изчислява, лимити и валидност — са на страницата „Купете 10, вземете 1 безплатно“.