سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
5. Cookies
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتحسين تجربة الاستخدام، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اختيار اللغة)، وجمع إحصاءات استخدام مجهولة للموقع. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو رفضها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.
Buyer Location and IP Address
When you complete checkout on our website, we collect your IP address and its approximate country/city from Cloudflare connection data for order analytics and operational notifications. Order and payment identifiers are synchronized to our internal Golden analytics system. We retain the raw IP address for 90 days and then delete it from both systems; country/city may remain with the order for aggregated analysis. Google Chat order notifications show country/city only and do not include the raw IP address. Orders placed through APIs without the customer’s browser connection may not include a buyer IP address or location.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك خدمات Alt eSIM، قد نجمع المعلومات الشخصية التالية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الدفع (تُعالَج بأمان عبر Stripe)، سجل الطلبات، معلومات الجهاز (للتحقق من توافق eSIM)، وبيانات استخدام الموقع (تُجمَع عبر ملفات الارتباط وأدوات التحليلات).
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية من أجل: معالجة وتسليم طلبات eSIM، تقديم دعم العملاء، إرسال رسائل تأكيد الطلب وأدلة التثبيت عبر البريد الإلكتروني، تحسين منتجاتنا وخدماتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
3. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن بياناتك الشخصية على خوادم سحابية آمنة محمية بتشفير وفق معايير الصناعة. تُعالَج معلومات الدفع مباشرةً بواسطة Stripe — ولا نخزّن رقم بطاقتك الائتمانية كاملًا. نراجع تدابير الأمان بانتظام لضمان بقاء بياناتك آمنة.
4. خدمات الطرف الثالث
نستخدم الخدمات التالية لتشغيل Alt eSIM: Stripe (معالجة المدفوعات)، Firebase / Google Cloud (استضافة الموقع وقاعدة البيانات)، ومزوّدي خدمات البريد الإلكتروني (إشعارات الطلب). لكل من هذه الخدمات سياساتها الخاصة بالخصوصية ونشجّعك على مراجعتها.
5. Cookies
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اختيار اللغة)، وجمع إحصاءات استخدام مجهولة للموقع. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو رفضها في إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في وظائف معينة للموقع.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها. ويمكنك أيضًا طلب إيقاف معالجتها أو تصدير بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]. سنعالج طلبك خلال 30 يومًا.
7. القُصَّر
خدماتنا غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية من قاصر، فسنقوم بحذف المعلومات ذات الصلة فورًا.
8. حقوقك (PDPO / GDPR)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في هونغ كونغ (PDPO)، وبموجب GDPR إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها، وسحب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التحليلية (يظهر خيار موافقة ملفات الارتباط في الإصدارات بلغات الاتحاد الأوروبي). لأي طلب بخصوص البيانات، راسل [email protected] — نرد خلال 30 يومًا.
9. تحديثات السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستُنشر السياسات المحدّثة على هذه الصفحة مع الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث. سيتم إبلاغ المستخدمين المتأثرين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو تحتاج للاستعلام عن بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].