服務條款

最後更新日期：2026 年 4 月

1. 服務條款概述

歡迎使用 ALT eSIM 服務。使用我們的網站及服務即表示你同意遵守以下服務條款。如你不同意任何條款，請勿使用我們的服務。我們保留隨時修改這些條款的權利，修改後繼續使用服務即視為你接受修改後的條款。

ALT eSIM 提供預付流動數據 eSIM 服務，供旅行者在海外使用流動數據上網。我們的 eSIM 為數據專用服務，不包含語音通話或短訊功能（除非個別計劃另有說明）。數據計劃的有效期從啟用時開始計算。

所有購買均透過 Stripe 安全支付平台處理。價格以港幣（HKD）顯示，已包含所有適用費用。完成付款後，eSIM QR Code 將即時透過電郵及訂單頁面提供。每個 QR Code 只能使用一次，不可轉讓。

用戶需自行確認其裝置支援 eSIM 功能。eSIM 一經掃描及安裝，即視為已使用，不可退款。用戶應在出發前安裝 eSIM，到達目的地後開啟數據漫遊即可使用。我們建議用戶在 Wi-Fi 環境下安裝 eSIM。

數據計劃的用量以購買時列明的配額為準。部分計劃可能在達到特定用量後降速。禁止將 eSIM 數據用於非法活動、大量下載或任何可能影響網絡質素的用途。我們保留在違反公平使用政策時暫停服務的權利。

eSIM 一經安裝（掃描 QR Code 並成功下載設定檔）即不可退款。未安裝的 eSIM 可在購買後 7 天內申請全額退款。退款將退回原支付方式，處理時間為 5-10 個工作天。詳情請參閱退款政策頁面。

我們不保證在所有地點都能提供不間斷的網絡服務。網絡覆蓋及速度取決於當地電訊商的基礎設施。對於因網絡不穩定、裝置不兼容或用戶操作不當而導致的任何損失，我們不承擔責任。

我們重視你的私隱。有關我們如何收集、使用及保護你的個人資料，請參閱我們的私隱政策頁面。

本服務條款受香港特別行政區法律管轄。任何爭議應首先透過友好協商解決，如無法協商解決，則提交香港法院管轄。