退款政策
最後更新日期：2026 年 4 月
一律不設退款
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所有 eSIM 一經確認付款，恕不退款、不退貨、不設冷靜期 —— 不論 eSIM 是否已安裝或使用。請於購買前確認目的地、計劃日數及裝置兼容性。
為甚麼不設退款？
eSIM 屬一次性數碼商品，開通後即向電訊商佔用資源，無法回收或轉售，因此一經售出概不退款。我哋會喺購買前清楚列明計劃內容，並提供裝置兼容性資訊，請務必確認後才付款。
購買前請確認
- •你的裝置支援 eSIM 且非綁定鎖機（可參考「支援裝置」頁）
- •目的地、計劃日數及數據用量符合你的行程
- •電郵地址正確（QR Code 會即時寄到該電郵）